I rapporti del 2025 mostrano che gli utenti di STICPAY devono affrontare prelievi bloccati o gravemente ritardati, con fondi spesso bloccati nello stato “inviato” per settimane. Trader, broker e revisori indipendenti sottolineano la debolezza o l’inutilità delle risposte dell’assistenza durante questi incidenti. Sebbene STICPAY citi licenze a Mauritius e Labuan, la registrazione normativa non impedisce i fallimenti dei prelievi e fornisce solo canali di reclamo. Il rischio costante è che i clienti perdano il controllo del proprio denaro, esponendo sia gli individui che i broker a problemi operativi. Fino a quando STICPAY non risolverà gli arretrati e non fornirà una spiegazione trasparente, si consiglia agli utenti e ai commercianti di interrompere l’utilizzo del servizio.

SMETTERE DI UTILIZZARE STICPAY: si moltiplicano le segnalazioni di prelievi bloccati e ritardati

Al 3 settembre 2025, diverse segnalazioni indipendenti da parte di trader e broker indicano che i prelievi da STICPAY sono in ritardo o non vengono effettuati affatto. Il modello è coerente tra le diverse fonti: i fondi trasferiti a STICPAY dai broker o conservati nel portafoglio elettronico vengono poi bloccati o bloccati nello stato “inviato” per giorni o settimane, con risposte scarse o assenti da parte dell’assistenza. Fino a quando la questione non sarà chiarita e risolta in modo trasparente, è consigliabile non utilizzare STICPAY per depositi, trasferimenti o pagamenti.

Cosa è cambiato di recente

• 22 agosto 2025: Un rapporto dettagliato in lingua giapponese documenta i prelievi rifiutati e i saldi bloccati dopo i trasferimenti da broker FX esteri a STICPAY. L’articolo avverte gli utenti di non affidarsi al portafoglio elettronico, citando casi in cui non è stato possibile prelevare i fondi.
• Aprile-maggio 2025: Diverse recensioni su Trustpilot descrivono prelievi (da poche centinaia a diverse migliaia di dollari) che non arrivano settimane dopo la richiesta, nonostante i tempi indicati siano di tre-cinque giorni lavorativi. Gli utenti descrivono anche la mancanza di risoluzione da parte dell’assistenza.
• 11 giugno 2025: Un thread pubblico della community Deriv riporta un prelievo STICPAY di duemila dollari rimasto “in sospeso” per più di tre giorni lavorativi senza alcuna conferma o aggiornamento, insieme a reclami relativi all’assistenza poco utile.

Non si tratta di problemi isolati e storici, ma di una serie di casi concentrati nel 2025 che mostrano lo stesso tipo di fallimento: richieste di prelievo non evase in tempo o non evase affatto.

Perché si tratta di un rischio inaccettabile

• Si perde il controllo dell’uscita. Se il fornitore di servizi di pagamento rifiuta o blocca i prelievi, il “canale di pagamento” diventa una trappola per i fondi. Non è possibile trasferire rapidamente il capitale alla propria banca, coprirsi o soddisfare le esigenze di margine altrove.
• Il tuo broker può subire danni collaterali. Anche se il tuo broker è legittimo, l’instradamento dei fondi attraverso un portafoglio elettronico inadeguato introduce un unico punto di errore tra te e la tua banca.
• I segnali di supporto sono deboli. I rapporti evidenziano risposte di supporto lente o ripetitive da parte di STICPAY durante le controversie sui prelievi, un importante campanello d’allarme quando sono coinvolti saldi elevati.

“Ma STICPAY è autorizzata”: cosa significa realmente per voi

STICPAY pubblicizza il proprio status normativo a Mauritius (FSC) e Labuan, Malesia (FSA). Nelle pagine dedicate alle politiche, elenca i riferimenti alle licenze e alle giurisdizioni. Le licenze non giustificano i mancati prelievi. Ciò che forniscono è un percorso formale di reclamo e una supervisione normativa a cui puoi ricorrere. Se i tuoi fondi sono bloccati, dovresti utilizzare immediatamente questi canali (vedi la sezione sottostante). I dettagli normativi citati dalla stessa STICPAY non negano l’attuale modello di mancato rilascio segnalato pubblicamente.

Panoramica delle prove

• Rifiuti di prelievo documentati e fondi bloccati: articolo indipendente datato ventidue agosto duemilaventicinque.
• Reclami pubblici relativi a lunghi ritardi e mancata ricezione: voci su Trustpilot relative ad aprile e maggio duemilaventicinque che descrivono attese di settimane oltre i tempi indicati.
• Conferma del forum della comunità: stato “inviato” bloccato per giorni senza risoluzione da parte dell’assistenza.
• I messaggi di STICPAY rimangono promozionali, senza alcuna comunicazione relativa a questi duemilaventicinque reclami sui prelievi.

Conclusione: per chiunque operi nel trading, nel gioco d’azzardo o nei trasferimenti transfrontalieri, queste prove sono più che sufficienti per interrompere l’utilizzo del servizio oggi stesso.

Fai questo ora (se non hai ancora utilizzato STICPAY)

• Rimuovete STICPAY dalle vostre opzioni di pagamento presso i broker e le dashboard dei commercianti.
• Passate ad alternative che forniscono bonifici bancari diretti o istituti di moneta elettronica ben consolidati con cronologie di pagamento coerenti e verificate.
• Mantenete semplici i canali di pagamento. Preferite percorsi di fornitori che consentono di rivolgersi facilmente alla vostra banca e all’autorità di regolamentazione locale in caso di problemi.

(Deliberatamente, nessuna raccomandazione qui: il tuo obiettivo è l’affidabilità e l’applicabilità, non una maggiore complessità).

Se il tuo denaro è già bloccato

Segui questa sequenza di escalation oggi stesso e documenta tutto.

Fase 1 — Crea un pacchetto completo di prove

• Esporta gli ID delle transazioni e i timestamp da STICPAY (“Cronologia dei trasferimenti”).
• Raccogli gli estratti conto del broker che mostrano il trasferimento su STICPAY (se pertinente).
• Esporta le trascrizioni delle e-mail o delle chat con STICPAY e il tuo broker.
• Crea una cronologia (data della richiesta → tempistica promessa → scadenza non rispettata).

Passaggio 2 — Presenta un reclamo formale a STICPAY (per iscritto)

• Utilizza un oggetto chiaro (ad esempio, “Richiesta di prelievo [ID] non elaborata dal [data]”).
• Indica una scadenza per la risoluzione e dichiara che, se non rispettata, ti rivolgerai alle autorità di regolamentazione.
• Conserva tutte le risposte.

Fase 3 — Rivolgersi alle autorità di regolamentazione nelle giurisdizioni citate da STICPAY

• Mauritius (FSC): presentare un reclamo tramite il canale di gestione dei reclami della Financial Services Commission o l’Ufficio del difensore civico per i servizi finanziari. Allegare il pacchetto di prove.
• Labuan FSA (Malesia): invia un reclamo utilizzando il canale di richiesta informazioni o reclami dell’autorità e allega le tue prove.

Fase 4 — Informare il proprio broker (se i fondi provengono da un broker)

• Fornire la stessa cronologia e le stesse prove; chiedere al broker di intervenire presso il fornitore del servizio di pagamento o di offrire un percorso alternativo per rimborsare direttamente il cliente.
• Se il broker ha suggerito o richiesto STICPAY, insistete su una soluzione alternativa praticabile, come un bonifico alla banca di origine o un rimborso sulla carta.

Fase 5 — Valutate la possibilità di presentare un reclamo parallelo nella vostra giurisdizione di residenza

Se vi trovate in un paese con un’autorità di regolamentazione finanziaria dei consumatori consolidata, presentate il reclamo anche lì. La presentazione incrociata crea pressione e tracce cartacee a cui le aziende tendono a rispondere.

Cosa dovrebbero fare subito i broker e i commercianti

• Disattiva immediatamente STICPAY come metodo di finanziamento o prelievo.
• Inviare un’e-mail a tutti i clienti che hanno utilizzato STICPAY negli ultimi sei-dodici mesi con un avviso chiaro e datato e un percorso di pagamento alternativo.
• Dare la priorità ai prelievi tramite bonifico bancario o altri canali per tutti i clienti i cui fondi sono attualmente indirizzati a STICPAY.
• Non inviare nuovi depositi a STICPAY fino a quando il fornitore non pubblicherà un rapporto verificabile sull’incidente e non avrà smaltito tutti gli arretrati.

Non si tratta di preferenze di marketing, ma di controllo del rischio operativo. Se un percorso di pagamento non funziona, lo si interrompe.

Come valutare i percorsi di pagamento in futuro (una checklist pratica)

• Certezza di uscita: è possibile recuperare i fondi su un conto bancario sotto il proprio controllo entro un periodo di tempo documentato e verificato?
• Chiarezza dell’escalation: si sa quale autorità di regolamentazione supervisiona l’entità e come presentare un reclamo con prove, se necessario?
• Storia pubblica: esistono rapporti recenti e coerenti sul successo dei prelievi in sedi indipendenti senza un aumento dei casi di mancato prelievo?
• Trasparenza del fornitore: il fornitore pubblica aggiornamenti sugli incidenti quando qualcosa va storto o solo pagine di marketing?

Qualsiasi canale che non superi questi controlli non viene utilizzato per i fondi dei clienti o per la liquidità operativa.

Una nota sul linguaggio e sulle affermazioni

Vedrete commentatori che etichettano la situazione con termini severi. Ciò che conta è il comportamento verificabile: ripetuti mancati rilasci di prelievi, lunghi ritardi e risposte di assistenza deboli nel 2025. Questi fatti sono sufficienti per giustificare l’interruzione immediata di qualsiasi utilizzo del servizio. Le fonti pubbliche che documentano questi problemi includono rapporti di prima mano e voci datate.

• Esistono rapporti recenti e credibili di prelievi bloccati o rifiutati da STICPAY nel corso del 2025.
• Il rischio è immediato e evitabile. Rimuovete STICPAY dai vostri metodi di pagamento e trasferite gli utenti su alternative.
• Se i fondi sono già bloccati, segnalate rapidamente il problema utilizzando i canali di regolamentazione elencati sul sito della società a Mauritius e Labuan.

Fino a quando STICPAY non avrà liquidato tutti i prelievi in sospeso e pubblicato una spiegazione trasparente e verificabile accettabile per le autorità di regolamentazione, non utilizzatelo. In questo modo proteggerete il vostro capitale, i vostri clienti e le vostre operazioni.