FAQ sull’Apertura di Conti

Come posso aprire un Conto di Trading Live?

Per aprire un Conto di Trading Live con TradersTrust, segui questi passaggi:

1. Clicca sul pulsante “Join Now” situato nell’angolo in alto a destra di sul sito web.
2. Inserisci i tuoi dati personali nel modulo fornito.
3. Verifica il tuo indirizzo email tramite il link inviato alla tua casella di posta.
4. Completa il tuo profilo fornendo le informazioni aggiuntive richieste.
5. Carica i documenti necessari per la verifica.

Una volta verificati i tuoi documenti dal team di TradersTrust, il tuo conto sarà attivato e potrai iniziare a fare trading.

Come posso aprire un Conto Demo?

Aprire un Conto Demo con TradersTrust prevede i seguenti passaggi:

1. Registra un profilo con TradersTrust se non lo hai già fatto qui.
2. Accedi alla tua Area Clienti e naviga alla Sezione Conti.
3. Seleziona l’opzione per aprire un conto DEMO, che rimane valido per 30 giorni dall’ultimo utilizzo.
4. Puoi aprire fino a tre conti DEMO per profilo. La conferma dell’impostazione del tuo conto DEMO ti sarà inviata via email dall’Ufficio Posteriore di TradersTrust.

Quali tipi di conto offrite?

TradersTrust offre tre tipi di conti di trading:

• Conto Classico: Adatto a trader che preferiscono fare trading senza commissioni aggiuntive, con spread tutto incluso a partire da 1.5 pips.
• Conto Pro: Ideato per trader esperti, offre spread grezzi con una commissione di $3 per lato per ogni lotto standard.
• Conto VIP: Personalizzato per trader ad alto volume, fornisce spread grezzi stretti e una bassa commissione di $1.5 per lato per ogni lotto standard.

Come posso aprire un Conto VIP?

Per aprire un Conto VIP, procedi nel seguente modo:

1. Assicurati che il tuo portafoglio abbia un saldo minimo di $5,000 USD o il suo equivalente.
2. Accedi alla tua Area Clienti e naviga a: Conti ➜ Apri Conto Live ➜ Conto di Trading ➜ VIP.
3. Seleziona le tue opzioni preferite di leva e valuta.
4. Clicca su “Continue” per inviare la tua domanda.

Riceverai un’email di conferma con i dettagli di accesso non appena il tuo conto VIP sarà approvato. Per passare da un conto PRO a un conto VIP, assicurati che il tuo conto disponga dei fondi necessari e invia un’email a TradersTrust per l’aggiornamento.

Quali sono i requisiti per registrare un conto?

Per registrare un conto Individuale con TradersTrust:

1. Crea un profilo sul sito web di TradersTrust qui.
2. Dovrai fornire:
   • Una copia a colori del fronte e del retro del tuo Passaporto o ID valido (Prova d’Identità).
   • Un estratto conto bancario recente o una bolletta emessa negli ultimi 6 mesi (Prova di Residenza).
3. Carica questi documenti tramite la tua Area Clienti o inviali a TradersTrust via email.

Per un Conto Aziendale, sono richiesti documenti aggiuntivi come il Certificato di Incorporazione, il Memorandum d’Associazione e la prova d’identità per i direttori e gli azionisti.

Come posso cambiare il mio indirizzo residenziale registrato?

Per aggiornare il tuo indirizzo residenziale con TradersTrust:

1. Invia un’email a TradersTrust includendo il tuo nuovo indirizzo.
2. Allega un documento valido di prova di residenza, come un recente estratto conto bancario.
3. TradersTrust esaminerà la tua richiesta e risponderà entro un giorno lavorativo.

Come posso cambiare il mio nome registrato?

Per cambiare il tuo nome registrato con TradersTrust:

1. Invia un’email a TradersTrust con un documento ufficiale che confermi il cambiamento del nome (certificato di matrimonio, certificato di divorzio o altro documento ufficiale).
2. Fornisci una nuova prova d’identità (ad es., carta d’identità nazionale o passaporto).

TradersTrust esaminerà i documenti inviati e risponderà entro un giorno lavorativo.

Come posso cambiare il mio numero di telefono registrato?

Per aggiornare il tuo numero di telefono registrato nel tuo conto TradersTrust, segui questi passaggi:

1. Accedi alla tua Area Clienti.
2. Naviga alla scheda Profilo.
3. Localizza il tuo numero di telefono attuale e clicca su “Change”.
4. Segui le istruzioni a schermo per aggiornare il tuo numero di telefono.

La tua richiesta sarà esaminata tempestivamente dal team di TradersTrust e riceverai una risposta nell’ora lavorativa successiva.

Quanti Conti di Trading posso avere?

Di default, sei autorizzato a avere fino a tre conti Live e tre conti Demo sotto il tuo profilo dell’Area Clienti. Se desideri aprire ulteriori conti di trading, invia la tua richiesta all’Ufficio Posteriore di TradersTrust per l’elaborazione manuale.

Posso aprire un Conto Islamico Swap Free?

TradersTrust offre Conti Islamici Swap Free, disponibili specificamente come conti Classic USD, per soddisfare le esigenze dei clienti che osservano i principi della finanza islamica. Per aprire un tale conto:

1. Iscriviti qui se sei nuovo.
2. I titolari di conti MT4 esistenti possono convertire il loro conto:
3. Accedendo all’Area Clienti.
4. Navigando in ‘Conti’ > ‘Panoramica del Conto’.
5. Cliccando sul numero di conto Classic rilevante.
6. Selezionando ‘Applica’ per ‘Swap-Free (Conto Islamico)’.

Si prega di notare che potrebbero essere richiesti documenti aggiuntivi, come un Certificato di Fede Islamica. Si applicano Tariffe di mantenimento ai Conti Islamici Swap Free, e i dettagli di queste tariffe sono disponibili qui. Contatta TradersTrust per qualsiasi assistenza.

Cosa è un Conto Dormiente?

I conti senza attività per 6 mesi saranno considerati dormienti. Questi conti appariranno ancora nell’Area Clienti ma non si connetteranno al server di trading. Eventualmente, i conti dormienti vengono archiviati e rimossi dall’Area Clienti. Una tassa di inattività di $25 USD al mese viene addebitata fino a quando il saldo del conto non è esaurito. Per riattivare un conto dormiente, contatta il team di supporto di TradersTrust tramite chat dal vivo o email, disponibili qui.

Posso riattivare un conto dormiente o archiviato?

I conti dormienti, identificati dopo 6 mesi di inattività, possono essere riattivati contattando il team di supporto di TradersTrust tramite chat dal vivo o email. Nota che i conti dormienti subiscono un addebito mensile di $25 USD fino a quando il saldo non si azzera. I conti archiviati, tuttavia, non possono essere riattivati.

Posso fare trading senza fornire a Traders Trust i miei documenti?

Puoi fare trading su un conto Demo senza inviare alcun documento personale.

Per quanto tempo è valido il mio conto demo?

I conti demo sono validi per 30 giorni dall’ultimo accesso.

Come posso cambiare la leva nel mio conto di trading?

Per cambiare la leva sul tuo conto di trading:

1. Accedi alla tua Area Clienti.
2. Naviga a ‘Panoramica dei Conti’.
3. Trova l’opzione ‘Visualizza’ accanto al numero del tuo conto di trading e seleziona ‘Richiedi Nuova Leva’.
4. Tieni presente che la leva massima può variare in base allo strumento negoziato, con alcuni che hanno requisiti di leva fissi. Maggiori dettagli sulla leva possono essere trovati nella sezione “Margine e Leva” di sul sito web di TradersTrust qui.

Posso annullare e chiudere il mio conto?

Se decidi di chiudere i tuoi conti di trading e di cancellare il tuo profilo:

1. Contatta il supporto clienti di TradersTrust tramite email, disponibile qui.
2. TradersTrust ti guiderà attraverso il processo di cancellazione e fornirà qualsiasi assistenza aggiuntiva richiesta.

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FAQ sui Depositi e Prelievi

Quali metodi posso utilizzare per depositare e prelevare fondi?

Per le informazioni più aggiornate sui metodi di deposito e prelievo disponibili, ti preghiamo di visitare la sezione Metodi di Deposito e Prelievo sul sito web di TradersTrust. Questa pagina fornisce dettagli sulle opzioni attuali disponibili per gestire i tuoi fondi in modo efficiente.

Applicate delle commissioni sui depositi e sui prelievi?

Traders Trust non impone alcuna commissione o tassa sui depositi e prelievi. TradersTrust assorbe anche qualsiasi commissione addebitata dai fornitori di pagamento per conto dei suoi clienti. Tuttavia, si prega di notare che potrebbero essere applicate delle tariffe in determinate condizioni, come fondi non utilizzati per il trading o quando un trasferimento di prelievo viene annullato o restituito dalla tua banca. Per informazioni dettagliate sulle politiche di commissione di TradersTrust, si prega di rivedere le informazioni qui.

Posso prelevare tramite un metodo di pagamento diverso da quello utilizzato per depositare?

Traders Trust segue una rigorosa politica di prelievo per garantire sicurezza e conformità normativa. I fondi fino all’importo depositato devono essere restituiti tramite lo stesso metodo utilizzato per il deposito in base al principio del primo entrato, primo uscito. I prelievi tramite Visa/Mastercard sono prioritari. I profitti superiori all’importo depositato possono essere prelevati utilizzando metodi alternativi, purché siano registrati con il tuo conto. Questa politica aiuta a semplificare e proteggere il processo di prelievo per tutti i clienti.

Come posso annullare una richiesta di prelievo?

Per annullare una richiesta di prelievo:

1. Accedi alla tua Area Clienti.
2. Naviga alla sezione ‘Fondi’ e seleziona ‘Cronologia Transazioni’.
3. Localizza la tua richiesta di prelievo e clicca su ‘Annulla Prelievo’.

Questa opzione ti offre flessibilità e controllo sulle tue transazioni. Se incontri problemi, contatta il team di supporto di TradersTrust.

Come posso depositare fondi nel mio conto?

Per depositare fondi nel tuo conto, segui questi passaggi:

1. Accedi alla tua Area Clienti.
2. Vai alla sezione ‘Fondi’ e seleziona ‘Deposita Fondi’.
3. Scegli il tuo metodo di deposito preferito. Se utilizzi questo metodo per la prima volta, potresti dover caricare i tuoi dettagli di pagamento.
4. Una volta verificati i tuoi dettagli di pagamento, selezionali dal menu a tendina.
5. Inserisci l’importo che desideri depositare e completa i passaggi per finalizzare il deposito.

Per ulteriori informazioni sui metodi supportati e su eventuali commissioni applicabili, si prega di visitare il sito web di TradersTrust.

Come faccio a effettuare un prelievo?

Per effettuare un prelievo, segui questi passaggi:

1. Accedi alla tua Area Clienti.
2. Trasferisci fondi dal tuo conto di trading al tuo portafoglio TTCM navigando in ‘Fondi’ > ‘Trasferisci Fondi’.
3. Una volta che i fondi sono nel tuo portafoglio TTCM, vai in ‘Fondi’ > ‘Preleva Fondi’ per iniziare un prelievo.

Si prega di notare:

• I prelievi possono essere effettuati solo dal Margine Libero nel tuo conto di trading. Prelevare tutto il tuo Margine Libero potrebbe portare alla liquidazione delle operazioni aperte se raggiungono il livello di Stop Out.
• Gli importi depositati devono essere restituiti alla fonte del deposito.
• I profitti possono essere prelevati utilizzando qualsiasi metodo di pagamento registrato.

Se hai bisogno di assistenza, il team di Esperienza del Cliente di TradersTrust è disponibile tramite chat dal vivo, email o telefono. I dettagli di contatto possono essere trovati qui.

Quanto tempo ci vuole perché i miei fondi prelevati mi raggiungano?

I tempi di elaborazione dei prelievi variano a seconda del metodo di pagamento utilizzato:

• Bonifico bancario: Solitamente 3-5 giorni lavorativi
• Transazioni con carta: Circa 5-7 giorni lavorativi
• E-wallet: Solitamente istantaneo
• Transazioni cripto: Circa 15-20 minuti

I prelievi vengono generalmente elaborati entro un giorno lavorativo da TradersTrust. Se non hai ricevuto i tuoi fondi entro il lasso di tempo previsto, contatta immediatamente TradersTrust per assistenza.

Qual è il deposito minimo?

Il deposito minimo richiesto dipende dal tipo di conto:

• Conto Classico: $50 USD
• Conto Pro: $500 USD
• Conto VIP: $5,000 USD

Per informazioni più dettagliate sui tipi di conto e sui requisiti di deposito, si prega di visitare la pagina delle informazioni sui conti di TradersTrust.

Quando verrà elaborato il mio prelievo?

I prelievi richiesti tramite TradersTrust vengono generalmente elaborati entro un giorno lavorativo. Questo tempo di elaborazione non include il tempo necessario affinché i fondi raggiungano il tuo conto, che dipende dal metodo di pagamento selezionato.

Perché non posso trasferire fondi dal mio portafoglio al mio MT4?

Se incontri problemi nel trasferire fondi tra il tuo portafoglio TTCM e il tuo conto di trading, potrebbe essere necessaria una verifica aggiuntiva del tuo metodo di deposito. Controlla la tua email per eventuali notifiche da parte di TradersTrust che potrebbero richiedere la tua attenzione.

Per la verifica, si prega di fornire:

• Carta di Credito/Debito: Una copia a colori chiara di entrambi i lati della tua carta, mostrando il tuo nome, gli ultimi quattro cifre e la data di scadenza. Se la tua carta non mostra il tuo nome, è necessario un estratto conto della carta che mostri questi dettagli.
• E-Wallets (Skrill, Neteller, ecc.): Una schermata del tuo account e-wallet che mostra il tuo nome e l’indirizzo email registrato.
• Altri Metodi: Una schermata che mostra il tuo nome e dettagli come l’email registrata o l’indirizzo dell’account.

Puoi caricare questi documenti tramite l’Area Clienti o inviarli via email. Per qualsiasi assistenza, contatta il team di supporto di TradersTrust tramite Live Chat o email, disponibili qui.

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FAQ sulle Piattaforme di Trading

Quali Piattaforme di Trading sono disponibili?

Traders Trust offre due piattaforme di trading avanzate:

• Meta Traders MT4: Disponibile su più dispositivi tra cui desktop per Windows e Mac, così come app mobili per Android e iOS. La versione WebTrader è ottimizzata per prestazioni fluide sia su dispositivi Windows che Mac.
• Spotware cTrader: Accessibile tramite una versione desktop per Windows, e un WebTrader che funziona su qualsiasi browser web compatibile con HTML5, incluso Safari per utenti Mac. Le app mobili per Android e iOS sono disponibili anche, garantendo che puoi fare trading in movimento.

Come posso cambiare la password del mio Conto di Trading?

Puoi cambiare la password del tuo conto di trading utilizzando uno dei seguenti metodi:

• Dalla tua Area Clienti:
• Accedi alla tua Area Clienti.
• Vai alla sezione ‘Account’ e seleziona ‘Panoramica del Conto’.
• Clicca ‘Visualizza’ accanto al numero del conto di trading che desideri aggiornare.
• Seleziona ‘Cambia’ accanto a ‘Password’ e segui le istruzioni fornite.

Utilizzando la Piattaforma di Trading:

• Per MT4: Apri MetaTrader4, clicca ‘Strumenti’ > ‘Opzioni’ > scheda ‘Server’ > ‘Cambia’. Inserisci la tua password attuale e la nuova, quindi conferma cliccando ‘OK’.
• Per cTrader: Apri cTrader, clicca ‘Password dimenticata?’ nel modulo di login, segui le istruzioni per reimpostare la tua password via email.

Non riesco ad aprire una negoziazione nella piattaforma MT4; il pulsante Nuovo Ordine non è attivo.

Questo problema potrebbe verificarsi se sei connesso con una Password Investitore, che è di sola lettura. Assicurati di utilizzare la tua Password Maestro (Password di Trading) che consente tutte le capacità di trading, inclusa l’apertura e la chiusura delle negoziazioni. Se ti sei collegato accidentalmente con la tua Password Investitore, esci e accedi di nuovo con la tua Password Maestro.

Non posso fare trading sulla piattaforma MT4; viene visualizzato “Account non valido”.

Se appare “Account non valido”, indica tipicamente un problema con i tuoi dettagli di accesso:

• Verifica il tuo numero di conto MT4, la password e la selezione del server. Assicurati che non ci siano spazi aggiuntivi nelle tue credenziali di accesso.
• Prova a collegarti di nuovo, assicurandoti che tutti i dettagli siano corretti.
• Se i problemi persistono, considera di reimpostare la tua password MT4 tramite la tua Area Clienti sotto ‘Panoramica del Conto’.
• Se i problemi non vengono risolti, contatta il supporto di TradersTrust tramite email o Live Chat per assistenza.

Ho dimenticato la password del mio conto di trading; cosa posso fare?

Per reimpostare la password del tuo conto di trading:

1. Accedi alla tua Area Clienti.
2. Naviga alla sezione ‘Account’ e seleziona ‘Panoramica del Conto’.
3. Clicca ‘Visualizza’ accanto al numero del conto di trading che necessita della reimpostazione della password.
4. Seleziona ‘Cambia’ accanto all’opzione ‘Password’ e segui le istruzioni a schermo.

Vedo solo un piccolo numero di simboli nella finestra di osservazione del mercato della piattaforma MT4.

Per visualizzare più simboli nella finestra di Osservazione del Mercato della piattaforma MT4, clicca con il tasto destro del mouse all’interno della finestra di Osservazione del Mercato e seleziona ‘Mostra Tutto’. Questa azione mostrerà tutti i simboli di trading disponibili.

I miei grafici non funzionano nella piattaforma MT4; viene visualizzato “in attesa di aggiornamento”, cosa dovrei fare?

Se i tuoi grafici sono bloccati su “In attesa di aggiornamento”, prova i seguenti passaggi:

1. Assicurati che il tuo conto sia attivo poiché l’inattività potrebbe portare alla dormienza, influenzando la connettività.
2. Verifica che i simboli dei grafici siano validi. In caso di dubbio, chiudi il grafico corrente e apri un nuovo grafico dalla finestra di Osservazione del Mercato.
3. Se il problema continua, contatta il supporto di TradersTrust via email o Live Chat per ulteriore assistenza e risoluzione dei problemi.

Cosa è il Margine?

Il margine è l’importo di capitale richiesto per aprire una posizione di trading, calcolato come:

Margine = (Dimensione del Trade (unità) / Leva) × Prezzo di Mercato

Questo importo è riservato nel tuo conto fino alla chiusura della negoziazione. Ad esempio, se fai trading di 1 lotto di EUR/USD utilizzando una leva di 1:100 con un prezzo di mercato di 1.11825, il margine richiesto sarebbe:

Margine Richiesto = 100,000 / 100 × 1.11825 = $1,118.25

Per calcolare automaticamente il margine richiesto, clicca qui.

Quali Piattaforme di Trading sono disponibili?

TradersTrust offre la popolare piattaforma MetaTrader 4 (MT4), compatibile con diversi sistemi operativi tra cui Windows, OS X e ora completamente integrata per Mac, così come le versioni mobili per iOS e Android. Per coloro che preferiscono non installare software, la piattaforma Web Trader MT4 è disponibile direttamente dal tuo browser web. Per maggiori informazioni sulle piattaforme di TradersTrust, inclusi i link per l’installazione e il download, clicca qui.

Dove posso controllare le specifiche del contratto come il Tasso di Swap, il margine richiesto e gli orari di trading?

Puoi trovare specifiche dettagliate del contratto incluse le Tariffe di Swap, il margine richiesto e gli orari di trading sul sito web di TradersTrust sotto Trading → Condizioni. Se stai usando la piattaforma MT4, semplicemente localizza il simbolo di tuo interesse all’interno della finestra di Osservazione del Mercato, clicca con il tasto destro su di esso e seleziona ‘Specificazione’ per visualizzare tutti i dettagli rilevanti. Per gli utenti della piattaforma cTrader, questi dettagli possono essere accessibili nella scheda dei simboli sulla parte destra sia delle piattaforme desktop che web.

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FAQ su cTrader

Come posso aprire il mio primo Conto cTrader con Traders Trust?

Per aprire il tuo primo conto cTrader con Traders Trust:

1. Accedi alla tua area clienti verificata su Traders Trust Login.
2. Naviga alla scheda “Conto” e seleziona “Apri Demo” o “Conto Live” a seconda della tua preferenza.
3. Scegli il tipo di conto cTrader.
4. Imposta la tua leva desiderata e la valuta preferita, poi conferma la tua selezione.
5. Riceverai un’email da cTrader per confermare la creazione del tuo ID cTrader (cTID). Segui le istruzioni via email per impostare la tua password cTID.

Cosa è un ID cTrader (cTID) e come posso ottenerne uno?

Un ID cTrader (cTID) è un nome utente unico collegato al tuo indirizzo email registrato, utilizzato per accedere alla piattaforma cTrader. A differenza di piattaforme come MT4, dove ti colleghi utilizzando un numero di conto e una password, la piattaforma cTrader richiede il tuo cTID per l’accesso. Ricevi il tuo cTID al momento della registrazione per un conto cTrader e puoi accedere utilizzando sia il nome utente che l’indirizzo email collegato.

Come faccio ad accedere al mio Conto cTrader con Traders Trust?

Per accedere al tuo conto cTrader:

Usa il tuo ID cTrader (cTID) o l’indirizzo email associato ad esso, insieme alla password che hai impostato durante la registrazione.

Posso collegare il mio Conto cTrader di Traders Trust al mio ID cTrader (cTID) esistente?

Sì, se hai un cTID esistente, puoi collegare qualsiasi nuovo conto cTrader aperto con Traders Trust registrandoti con lo stesso indirizzo email. Se gli indirizzi email sono diversi, ti verrà chiesto di aggiornare il tuo cTID per abbinarlo alla tua email di Traders Trust o di creare un nuovo cTID.

Posso vedere tutti i miei Conti cTrader da vari broker sotto lo stesso ID cTrader (cTID) quando utilizzo la piattaforma cTrader di Traders Trust?

Sì, se accedi alla piattaforma cTrader non di marca su cTrader.com, puoi visualizzare tutti i tuoi conti cTrader da vari broker sotto lo stesso cTID. Tuttavia, quando utilizzi una piattaforma cTrader di marca di un broker, vedrai solo i conti associati a quel broker specifico.

Qual è la Leva Massima consentita per i conti cTrader di Traders Trust?

La leva massima per i conti cTrader di Traders Trust è 1:500, applicabile solo a FX e Metalli. Per altri strumenti, la leva varia in base al prodotto finanziario specifico.

La leva per i conti cTrader di Traders Trust è soggetta a modifiche?

Sì, la leva per i conti cTrader di Traders Trust è fissa e non dinamica. Varia in base al patrimonio del conto come segue:

• Meno di $5,000: 1:500
• $5,001 a $20,000: 1:200
• Oltre $20,001: 1:100

Posso accedere al mio conto da diversi computer?

Sì, puoi accedere al tuo conto da diversi computer utilizzando le credenziali cTID corrette, purché ogni dispositivo soddisfi i requisiti di sistema e di connessione internet necessari.

Dove posso visualizzare la mia cronologia di trading?

La tua cronologia di trading è accessibile selezionando la scheda “Cronologia” nella sezione “Osservazione del Commercio” in basso nella piattaforma cTrader. Puoi anche salvare la tua cronologia di trading sul tuo dispositivo cliccando sul pulsante “Estratto conto” nell’angolo superiore destro della scheda Cronologia.

Cosa succede alle mie posizioni aperte quando esco da cTrader?

Le tue posizioni aperte rimarranno attive fino a quando non saranno chiuse raggiungendo un livello di Stop Loss, Take Profit o Stop Out esistente. Gli ordini limite continueranno anche a essere eseguiti se i loro tassi di ingresso sono raggiunti.

Posso usare indicatori personalizzati in cTrader Web?

Gli indicatori personalizzati non sono supportati in cTrader Web. Per utilizzare gli indicatori personalizzati, sarà necessario accedere a cTrader Automate tramite la versione desktop di cTrader. Per istruzioni dettagliate sull’implementazione degli indicatori personalizzati, si prega di consultare la pagina di aiuto degli Indicatori.

cTrader Web è compatibile con i dispositivi mobili?

cTrader Web non è progettato per l’uso mobile. Per un’esperienza di trading ottimizzata per i dispositivi mobili, scarica l’app ufficiale cTrader Mobile, disponibile sia sull’App Store per i dispositivi iOS che sul Google Play Market per i dispositivi Android. L’accesso a cTrader Web su un dispositivo mobile ti reindirizzerà automaticamente al download dell’app adatta al tuo dispositivo.

Posso accedere allo stesso conto da dispositivi diversi?

Sì, puoi accedere al tuo conto da più dispositivi utilizzando le credenziali cTID corrette, purché ogni dispositivo soddisfi le specifiche di sistema e connessione internet richieste. Questo permette un accesso senza soluzione di continuità attraverso diverse piattaforme.

Cosa succede alle mie posizioni aperte quando esco da cTrader?

Quando esci da cTrader, qualsiasi posizione aperta rimarrà attiva e si chiuderà solo quando raggiungerà i livelli predefiniti di Stop Loss, Take Profit o Stop Out. Inoltre, qualsiasi ordine limite piazzato verrà eseguito una volta raggiunti i loro tassi di ingresso specificati.

Posso usare robot in cTrader?

Sì, i robot possono essere utilizzati all’interno di cTrader Automate, una funzionalità di trading algoritmico disponibile sulla piattaforma desktop cTrader. Questa funzionalità consente di implementare strategie di trading automatizzate direttamente attraverso la piattaforma.

Posso usare indicatori personalizzati in cTrader?

Sì, gli indicatori personalizzati possono essere utilizzati nella versione desktop di cTrader tramite cTrader Automate. Per maggiori informazioni su come integrare e utilizzare gli indicatori personalizzati, si prega di consultare la pagina di aiuto degli Indicatori.

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FAQ sull’Area Clienti

Cosa è l’Area Clienti?

L’Area Clienti di Traders Trust è un portale dedicato progettato per semplificare le tue attività di trading. Ti consente di caricare documenti, depositare e prelevare fondi, trasferire fondi tra conti, gestire la leva e aggiornare le password di trading. Per Introducing Brokers (IB), Affiliati o Fornitori di Strategie, fornisce anche un accesso conveniente a menu specializzati come il MENU IB e le aree di Social Trading, consentendo una gestione facile dei link di riferimento, banner e strategie dei follower.

Come posso cambiare la leva sul mio conto di trading?

Per cambiare la leva sul tuo conto di trading, segui questi passaggi:

1. Accedi alla tua Area Clienti.
2. Naviga a “Conti” e poi a “Panoramica dei Conti”.
3. Clicca su “Visualizza” accanto al conto di trading rilevante.
4. Seleziona “Richiedi Nuova Leva”.
5. Scegli la leva desiderata e clicca su “Invia”.

Come posso reimpostare la mia Password dell’Area Clienti?

Per reimpostare la tua password dell’Area Clienti, hai due opzioni:

1. Reimposta la tua password qui.
2. In alternativa, visita la pagina di accesso all’Area Clienti e clicca sul pulsante “Password Dimenticata”.

Se incontri difficoltà, il team di Esperienza del Cliente di TradersTrust è pronto ad assisterti tramite Live Chat o email. I dettagli di contatto possono essere trovati qui.

Ho dimenticato la password del mio conto di trading; cosa posso fare?

Se hai bisogno di reimpostare la password del tuo conto di trading:

1. Accedi alla tua Area Clienti.
2. Vai alla sezione ‘Conto’ e seleziona ‘Panoramica del Conto’.
3. Clicca ‘Visualizza’ accanto al numero del conto di trading di cui hai bisogno di aggiornare.
4. Scegli ‘Cambia’ accanto all’opzione ‘Password’ e segui le istruzioni fornite.

Non ho ricevuto la mia email di verifica; cosa devo fare?

Se non hai ricevuto la tua email di verifica, controlla prima la cartella Spam/Junk. Se non è lì, puoi cliccare sul pulsante “Rinvia Pin” situato sotto il pulsante “Verifica” nella pagina di Conferma del Pin per far rinviare l’email.

Ho perso l’accesso alla mia email; cosa devo fare?

Se hai perso l’accesso alla tua email registrata, invia una richiesta dal tuo nuovo indirizzo email al team di Esperienza del Cliente di TradersTrust includendo:

• I tuoi indirizzi email attuali e nuovi
• Una copia a colori di una prova d’identità valida (Passaporto o carta d’identità nazionale)

Il team di TradersTrust esaminerà la tua richiesta e risponderà non appena sarà elaborata.

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FAQ su Social Trader

Cosa è il Social Trader?

Il Social Trader è una funzionalità all’interno dei profili clienti di Traders Trust che consente ai clienti di iscriversi, seguire o copiare strategie di trading. Permette anche ai clienti di offrire le loro strategie affinché altri le copino. Gli utenti devono avere un profilo registrato e verificato e un conto live per partecipare. I clienti possono rivedere le statistiche di trading dettagliate delle strategie disponibili e regolare facilmente le loro impostazioni in qualsiasi momento.

Come posso iniziare a copiare un Fornitore Pubblico?

Per iniziare a copiare un fornitore pubblico, segui questi passaggi:

1. Accedi alla tua Area Sicura.
2. Naviga al “Social Trader” tramite la scheda del Menu.
3. Clicca su “Strategie” e seleziona una strategia che desideri copiare.
4. Clicca su “Profilo” poi “Investi”.
5. Inserisci il tuo numero di conto MT4 e la password Maestro.
6. Registra il tuo conto, poi naviga a “Il Mio Portafoglio” e “Gestione del Rischio”.
7. Modifica i tuoi parametri di rischio e clicca su “Salva Modifiche”.
8. Attiva la strategia cliccando su “Attiva”.

Come posso iniziare a copiare un Fornitore Privato?

Per copiare un fornitore privato, segui queste istruzioni:

1. Clicca sul Link di Iscrizione che hai ricevuto.
2. Inserisci il tuo numero di conto MT4 e la password Maestro.
3. Registra il tuo conto, poi vai a “Il Mio Portafoglio” e “Gestione del Rischio”.
4. Modifica i tuoi parametri di rischio, salva le modifiche e clicca “Attiva”.

Cosa devo fare se ho un link a una strategia su Social Trader ma non sono registrato con Traders Trust?

Per copiare una strategia da un fornitore su Social Trader, devi prima registrare e verificare il tuo profilo con Traders Trust. Una volta registrato e loggato:

1. Clicca sul link della strategia fornito.
2. Segui i passaggi per copiare la strategia, inclusa l’immissione del tuo numero di conto MT4 e l’impostazione dei parametri di rischio.

Come posso smettere di copiare un fornitore (strategia)?

Per smettere di copiare un fornitore:

1. Accedi alla tua Area Sicura.
2. Naviga a “Social Trader” poi “Il Mio Armadietto”.
3. Accedi utilizzando il tuo numero di conto MT4 e la password Maestro.
4. Vai a “Il Mio Portafoglio”, seleziona la strategia che desideri interrompere e clicca sulle frecce per disiscriverti.

Come posso diventare un Fornitore e offrire una strategia che altri possono copiare?

Per diventare un Fornitore su Social Trader:

1. Accedi alla tua Area Sicura.
2. Naviga a “Social Trader” poi “Il Mio Armadietto”.
3. Seleziona “Registrati come Fornitore” e inserisci il tuo numero di conto MT4 e la password Maestro.
4. Imposta un soprannome per la tua strategia, compila le informazioni comuni e, opzionalmente, la sezione finanziaria.
5. Crea la tua offerta con titolo, visibilità e commissione sulle performance.
6. Genera i “Link di Iscrizione dell’Offerta” per la condivisione con potenziali clienti.

Come posso trovare il mio Link di Iscrizione alla Strategia da inviare ai clienti?

Per localizzare il tuo Link di Iscrizione alla Strategia:

1. Accedi alla tua Area Sicura e naviga a “Social Trader” poi “Il Mio Armadietto”.
2. Accedi a “I Miei Fornitori”, seleziona la tua strategia e naviga a “Link di Iscrizione dell’Offerta”.
3. Clicca sui punti e seleziona “Copia” per condividere il link con i clienti o sui social media.

Come posso aggiungere conti aggiuntivi al mio profilo Social Trader?

Per aggiungere conti aggiuntivi:

1. Accedi alla tua Area Sicura e naviga a “Social Trader” poi “Il Mio Armadietto”.
2. Nella sezione “I Miei Conti”, clicca su “Crea” e aggiungi il numero di conto MT4 e la password Maestro del conto che vuoi aggiungere.

Cosa è una commissione sulle performance?

Una commissione sulle performance è un pagamento fatto a un fornitore di strategie basato sui rendimenti positivi generati dalla loro strategia. Questa commissione è tipicamente calcolata e pagata mensilmente, a seconda della performance del fornitore.

Dove posso trovare maggiori informazioni su come utilizzare il Social Trader?

Per una guida completa sull’utilizzo di Social Trader, inclusa la navigazione e le funzionalità delle caratteristiche, consulta il Manuale del Social Trader di Traders Trust.

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FAQ sugli Strumenti Negociabili

Cosa è un CFD?

Un Contratto per Differenza (CFD) è un derivato finanziario che consente ai trader di speculare sulla crescita o sulla diminuzione dei prezzi di vari asset sottostanti, come azioni, materie prime o valute, senza possedere l’asset effettivo. I trader possono andare long (comprare) se prevedono un aumento del prezzo, o short (vendere) se si aspettano una diminuzione.

Cosa è Spread?

Nel trading, lo “spread” si riferisce alla differenza tra il prezzo di domanda (acquisto) e il prezzo di offerta (vendita) di uno strumento di trading. Rappresenta un costo di trading. TradersTrust offre spread fluttuanti competitivi per tutti i CFD, con spread tutto incluso su FX e Metalli per il conto Classico e spread grezzi con commissione sui conti Pro e VIP. Scopri di più sugli spread e le commissioni di TradersTrust.

Permettete l’hedging?

Sì, Traders Trust permette l’hedging, consentendo di mantenere posizioni di acquisto e vendita simultanee nello stesso strumento di trading. Per le posizioni hedged, è richiesto un margine solo sulla gamba più grande. Nota che una posizione completamente hedged non riduce il requisito di margine a zero; sarà calcolato in base alla dimensione della posizione più grande.

Cosa sono Margin Call e Stop Out?

Un Margin Call è un allarme che i fondi del tuo conto si stanno esaurendo e sono necessari fondi aggiuntivi per mantenere le posizioni aperte. È attivato quando il tuo livello di margine scende al 50%. Lo Stop Out si verifica quando il tuo livello di margine cade al 20%, portando alla chiusura automatica delle negoziazioni meno redditizie per prevenire un saldo negativo.

Esempio:

Equity: $2,000

Margine: $2,000

Livello di Margine: 100%

Se l’Equity scende a $1,000, ricevi un Margin Call (livello di margine 50%).

Se scende ulteriormente a $400, si verifica uno Stop Out (livello di margine 20%).

Cosa è la leva?

La leva consente di controllare una posizione più grande rispetto al capitale esistente altrimenti disponibile. Amplifica sia i potenziali profitti sia le perdite. Ad esempio, una leva di 1:500 significa che puoi controllare $500 nel mercato per ogni $1 nel tuo conto. Una leva più alta riduce il margine richiesto per fare trading.

Cosa è Swap e come viene calcolato lo Swap?

Lo Swap è l’interesse pagato o guadagnato per mantenere una posizione durante la notte, riflettendo il costo o il guadagno a seconda della differenziale di tasso di interesse tra le due valute coinvolte in una coppia.

Formule di Swap:

• Forex: Swap = (Valore Pip per 1 lotto) x (Numero di lotti) x (Tasso di Swap in punti) x (Numero di notti) / 10
• Metalli, Oli, Indici: Swap = (Volume in lotti) x (Tasso di Swap) x (Numero di giorni) x (Valore del punto)
• Criptovalute: Swap = (Volume in lotti) x (Dimensione del contratto) x (Tasso di Swap) x (Prezzo di mercato a fine giornata) / 100 / 360

Queste formule aiutano a calcolare il costo o il guadagno dal mantenimento delle negoziazioni durante la notte attraverso diverse classi di asset.

Cosa è Margine e come viene calcolato?

Il margine è la garanzia richiesta per aprire e mantenere posizioni di trading. È calcolato come:

Margine = (Dimensione del Trade / Leva) x Prezzo di Mercato

Ad esempio, per fare trading di 1 lotto di EUR/USD a una leva di 1:100 con un prezzo di mercato di 1.11825:

Dimensione del Trade: 100,000

Margine Richiesto:

100,000 / 100 × 1.11825 = $1,118.25

Ecco alcune formule essenziali utilizzate nel trading Forex e CFD:

Margine: Dimensione del Contratto Standard x Volume (lotti) x Prezzo di Mercato / Leva

Margine Libero: Equity – Margine

Livello di Margine: (Equity / Margine) x 100

Calcolo dello Swap:

FX: Valore Pip (per 1 lotto) x Numero di lotti x Tasso di Swap (in punti) x Numero di notti / 10

Metalli, Oli, Indici: Volume (in lotti) x Tasso di Swap x Numero di giorni x Valore del punto

Cripto: Volume (in lotti) x Dimensione del contratto x Tasso di Swap x Prezzo di mercato a EOD / 100 / 360

Queste formule sono vitali per gestire efficacemente le negoziazioni e comprendere i requisiti finanziari e le implicazioni delle tue strategie di trading.

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Promozioni

Dove posso trovare informazioni sulle promozioni attuali?

Puoi visualizzare tutte le promozioni attuali visitando la sezione ‘Promozioni’ sul sito web di TradersTrust. Ogni promozione ha una pagina dedicata con termini e condizioni dettagliati per aiutarti a comprendere la tua idoneità e le specifiche dell’offerta.

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