“Nessuna connessione” su MT4/MT5: il significato esatto, tutte le cause reali e le soluzioni efficaci

“Nessuna connessione” significa che il tuo terminale MetaTrader non è connesso al server di trading del broker, quindi non può ricevere quotazioni o inviare ordini. Lo vedrai nell’area di stato in basso a destra: l’indicatore di connessione diventa completamente rosso e il tooltip mostra Nessuna connessione. Fino a quando la connettività non viene ripristinata, i grafici potrebbero smettere di aggiornarsi e le azioni di trading non verranno eseguite.

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Come MetaTrader segnala lo stato della connessione (e come interpretarlo)

L’icona di stato di MetaTrader in basso a destra utilizza i colori per indicare il collegamento all’infrastruttura di trading:

• Completamente rosso: Nessuna connessione al server selezionato.
• Verde/rosso: connessione diretta al server.
• Verde/blu: connesso tramite un nodo Data Center.

Questo è identico in MT4 e MT5; quando è completamente rosso, il terminale è offline per quell’account/server.

È anche possibile che sui grafici compaia la scritta “In attesa di aggiornamento” quando il terminale non riceve quotazioni; insieme alla scritta Nessuna connessione, ciò conferma che il terminale è offline dall’infrastruttura di trading. Alcuni broker forniscono endpoint server alternativi per risolvere rapidamente questo problema.

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Cosa significa realmente “Nessuna connessione”

Quando MetaTrader mostra il messaggio Nessuna connessione, si verifica una (o più) delle seguenti condizioni:

• Server o credenziali errati: hai indicato un nome di server errato oppure la password/i dettagli dell’account non corrispondono a quel server. Alcuni centri di assistenza dei broker segnalano esplicitamente password errate o selezione errata del server come cause del messaggio Nessuna connessione.
• Il terminale non riesce a raggiungere il server tramite il percorso di rete: connessione Internet instabile, configurazione errata di VPN/proxy, porte bloccate o regole firewall/AV, o filtraggio aziendale. I broker e i fornitori di VPS documentano queste cause come cause primarie.
• Non hai ancora effettuato l’autenticazione su una nuova installazione o l’elenco dei server non è aggiornato. In questo caso il terminale rimane disconnesso fino a quando non si accede a un server di trading effettivo (o si aggiorna l’elenco dei server e si seleziona quello corretto).
• Le porte specifiche del broker sono bloccate sulla tua rete, mentre le porte generiche funzionano ancora (ad esempio, la porta 443 funziona, ma la porta di trading del broker è bloccata). Le diagnosi della community spesso rilevano che le porte specifiche dei broker (come la 1950 per alcune piattaforme) non sono raggiungibili da determinati VPS o ISP.

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Le soluzioni deterministiche (eseguile in ordine e l’errore scomparirà)

1) Indirizza il terminale al server di trading esatto per il tuo conto

Apri File → Accedi al conto di trading e scegli il nome del server dalla tua e-mail di benvenuto o dall’area del conto. Se il tuo broker fornisce un indirizzo server alternativo, inseriscilo con precisione: broker come FXCM lo documentano come rimedio diretto per Nessuna connessione / In attesa di aggiornamento.

2) Inserisci le credenziali corrette per quel server

Utilizza il login (numero di conto) e la password associati a quel esatto server. Diversi broker segnalano che una password errata durante il login genera il messaggio Nessuna connessione sul terminale. Se copi/incolli, assicurati che non ci siano spazi aggiuntivi.

3) Verificare che il terminale abbia un percorso pulito verso Internet e il broker

• Consentire MetaTrader nel proprio firewall/antivirus in modo che le connessioni in uscita non vengano bloccate. Le guide per la risoluzione dei problemi di MT4 lo indicano esplicitamente.
• Molti broker utilizzano la porta 443 (HTTPS) per il traffico di trading; alcuni utilizzano anche altre porte dedicate. Se la tua rete o il tuo VPS bloccano la porta specifica del broker, il messaggio Nessuna connessione persiste anche quando la porta 443 è aperta. Risolvi il problema consentendo l’accesso alle porte di trading del broker.
• Se si utilizza una rete aziendale o filtrata, configurare MetaTrader per utilizzare il proxy corretto: Strumenti → Opzioni → Server → Abilita server proxy → Proxy… Inserire l’indirizzo/porta e le credenziali. I documenti di supporto di Axi descrivono questo percorso esatto.

4) Rimuovi i collegamenti fragili (VPN/proxy che non ti servono)

I broker elencano i servizi VPN e proxy configurati in modo errato tra le cause più comuni di nessuna connessione. Se non ti servono, disabilitali; se invece ti servono, assicurati che consentano gli endpoint e le porte del broker.

5) Utilizza il Data Center/server della piattaforma con la latenza più bassa

MetaTrader seleziona automaticamente un Data Center quando disponibile. Se il tuo stato è verde/blu, sei su quel relay. Se rimani offline (completamente rosso), riesegui la scansione dei server e scegli quello raggiungibile con il ping più basso. La legenda dei colori della barra di stato e il ruolo del Data Center sono documentati dai post della comunità MetaQuotes.

6) Mantieni il terminale aggiornato e intatto

Se hai ereditato un’installazione vecchia o danneggiata, una nuova installazione dal pacchetto attuale di un broker rimuove i guasti locali. Le liste di controllo di supporto per la connettività MT5 includono la reinstallazione dell’ultima build quando i passaggi precedenti non risolvono il problema.

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MT4 e MT5: piccole sfumature operative

• Indicatore di stato: entrambe le piattaforme utilizzano la stessa logica dell’indicatore in basso a destra (rosso = nessuna connessione, verde/rosso o verde/blu = connesso).
  Ciò è confermato dalle spiegazioni fornite sul forum MetaQuotes e dalle pagine di aiuto dei broker.

• Selezione del server: MT4/MT5 mantengono ciascuno un elenco di server. Se il server corretto non è elencato, aggiornare e aggiungerlo; alcuni broker pubblicano indirizzi alternativi da digitare manualmente nella finestra di dialogo di accesso.
• Sintomi sui grafici: quando la connessione è interrotta, i grafici possono visualizzare il messaggio “In attesa di aggiornamento”, a conferma che il feed non sta arrivando. Le guide di FXCM associano questo sintomo a Nessuna connessione.

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Una mappa precisa delle cause e delle soluzioni

Nome server errato

Segnale: Nessuna connessione (barre rosse), il login fallisce silenziosamente.
Soluzione: Seleziona il nome esatto del server utilizzato dal tuo account o inserisci il server alternativo pubblicato dal tuo broker.

Password o tipo di account errati per quel server

Segnale: Nessuna connessione dopo il tentativo di accesso.
Soluzione: Inserisci la password corretta per quel server e account (live vs demo) esattamente come è stata rilasciata.

Il firewall/AV o l’ISP blocca il percorso

Segnale: Nessuna connessione su questo computer o rete; funziona altrove.
Soluzione: Consentire MetaTrader nel firewall/AV; aprire le porte pertinenti (in genere 443; alcune sedi utilizzano anche porte dedicate).

La rete aziendale richiede un proxy

Segnale: la navigazione funziona tramite un proxy aziendale; MetaTrader non riesce a connettersi.
Soluzione: configurare il proxy di MetaTrader in Strumenti → Opzioni → Server.

Interferenza VPN/proxy

Segnale: Nessuna connessione solo quando VPN/proxy è attivo.
Soluzione: Disattivarlo o consentire gli endpoint del broker all’interno di tale strumento.

Nuova installazione non ancora registrata / elenco server non aggiornato

Segnale: Nessuna connessione subito dopo l’installazione; nessun account in Navigator.
Soluzione: Aggiorna i server, quindi accedi al server corretto.

Porta alternativa del broker non raggiungibile dal tuo VPS/ISP

Segnale: ping 443 OK, ma la porta specifica del broker (ad es. 1950) non funziona; il terminale rimane rosso.
Soluzione: chiedere al provider di rete/VPS di autorizzare quella porta o passare a un percorso in cui è aperta.

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Flusso di lavoro collaudato sul campo per riportare online un terminale inattivo

• 1) Accedi con il server corretto (o con un server alternativo pubblicato dal broker). Non tirare a indovinare: utilizza l’identificativo esatto con cui è stato creato l’account.
• 2) Reinserisci le credenziali per quel server e verifica che l’account sia elencato in Navigator. I broker segnalano esplicitamente le password errate come causa di nessuna connessione.
• 3) Esegui una nuova scansione dei server e seleziona la voce con il ping più basso; lo stato dovrebbe cambiare da rosso a verde/rosso o verde/blu se il percorso è aperto.
• 4) Eliminare i blocchi locali: consentire MetaTrader nel firewall/AV; se si utilizza una linea aziendale, impostare il proxy nella piattaforma; se il VPS/ISP blocca la porta del broker, spostarla o richiedere una regola di autorizzazione.
• 5) Rimuovi i livelli VPN/proxy non necessari o configurali in modo che passino attraverso i server e le porte del broker.
• 6) Reinstalla un pacchetto aggiornato dal tuo broker se l’installazione è vecchia o danneggiata.

Segui questa sequenza e l’indicatore di stato diventerà connesso: le quotazioni saranno trasmesse in streaming, i grafici aggiornati e gli ordini trasmessi.

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Perché non si tratta di un problema di server occupato o di blocco delle operazioni

• Contesto di negoziazione occupato / Broker occupato: questi termini indicano una condizione di pipeline di ordini o di carico del server durante la connessione. Nessuna connessione significa assenza totale di collegamento al server: si tratta di un problema di natura diversa.
• Quotazioni disattivate / Richiesta di nuova quotazione: si tratta di risultati relativi alla disponibilità dei prezzi durante la connessione. In assenza di connessione non è possibile richiedere i prezzi.

Tenere separate queste due situazioni velocizza la risoluzione dei problemi: ripristinare prima il collegamento di rete, quindi affrontare i comportamenti di esecuzione.

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Lista di controllo pratica per una connettività robusta e sempre attiva

• Utilizza il nome del server assegnato e prendi nota di eventuali endpoint alternativi del broker (utili in caso di problemi di routing).
• Colloca MetaTrader su una linea stabile (cablata o VPS affidabile) invece che su una connessione Wi-Fi instabile; configura il firewall/AV una volta sola e lascialo così com’è.
• Evita catene VPN pesanti per il trading live; se devi utilizzarne una, consenti il passaggio dei nomi host e delle porte del broker.
• Conosci il tuo ambiente: alcune reti bloccano le porte broker non standard. Se visualizzi il messaggio intermittente Nessuna connessione mentre la navigazione web funziona correttamente, sospetta un filtraggio delle porte.
• Aggiorna i server dopo le installazioni e gli aggiornamenti importanti in modo che il terminale sappia dove effettuare il login.

• Significato: MetaTrader non ha alcun collegamento attivo al server di trading; l’icona di stato diventa completamente rossa e la piattaforma non trasmette quotazioni né invia ordini.
• Cause principali: server/credenziali errati, percorso di rete bloccato o indirizzato in modo errato (firewall, proxy, VPN, filtraggio delle porte ISP/VPS) o una nuova installazione che non ha ancora effettuato l’accesso a un server reale.
• Risoluzione rapida: selezionare il server esatto (o quello alternativo del broker), inserire le credenziali corrette, rieseguire la scansione e selezionare un server raggiungibile con ping basso,
  sbloccare MetaTrader nel firewall/AV o impostare un proxy quando richiesto e reinstallare le build attuali se l’installazione è danneggiata.

  Applicare la sequenza sopra indicata e Nessuna connessione scomparirà: le quotazioni riprenderanno, i grafici si aggiorneranno e gli ordini verranno instradati come dovrebbero.

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