ecoPayz ora opera con il marchio Payz. Con un conto Payz personale puoi prelevare fondi in modo affidabile in due modi: prelievo bancario sul tuo conto corrente e prelievo di contanti presso gli sportelli automatici utilizzando una Payz Mastercard. Entrambe le modalità partono dal tuo conto Payz e seguono passaggi chiari e documentati. Questa guida spiega esattamente come impostare ciascuna modalità, inviare una richiesta, comprendere le commissioni e i limiti e monitorare i tempi dall’invio al pagamento.

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Le due modalità di prelievo in sintesi

Prelievo bancario sul tuo conto corrente. Dal menu del tuo conto Payz, invii una richiesta di prelievo (chiamata anche bonifico bancario). La guida ufficiale spiega chiaramente la procedura: accedi → seleziona “Prelievo fondi” (o “Trasferimento fondi” → “Conto bancario”) → genera la richiesta per l’importo desiderato. Payz elabora la richiesta e il denaro raggiunge la tua banca attraverso i normali canali bancari.

Prelievo di contanti con Payz Mastercard. Se possiedi una Payz Mastercard (disponibile per livelli di conto e regioni idonei), puoi prelevare contanti presso gli sportelli automatici. Le commissioni e i limiti della carta sono pubblicati, compresa una commissione di prelievo contanti del 2,00% (minimo 1,50 €) e limiti di prelievo ATM chiaramente definiti in base al livello del conto.

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Cosa devi avere prima di effettuare qualsiasi prelievo

• Un beneficiario bancario salvato nel tuo conto Payz (per i prelievi bancari). Payz richiede di aggiungere le tue coordinate bancarie prima di inviare il tuo primo prelievo. La pagina di aiuto elenca i dati esatti: nome del beneficiario, numero di conto bancario/IBAN, valuta della tua banca, nome e indirizzo della banca e SWIFT/BIC (o ABA/Routing Code ove applicabile). Questi dati vanno inseriti nelle impostazioni di pagamento del proprio conto e salvati una sola volta; non è necessario reinserirli per i prelievi successivi.
• Il livello di conto corretto per i prelievi bancari. Payz pubblica la disponibilità in base al livello: sotto “Prelievo di fondi sul conto bancario”, Classic mostra ‘NO’, mentre Silver, Gold, Platinum e VIP mostrano “GRATIS” (il che significa che la funzione è abilitata). In breve, i prelievi bancari richiedono un livello Silver o superiore.
• Una Payz Mastercard (se prevedi di utilizzare gli sportelli automatici). La carta è disponibile per i titolari di livello Silver e superiore nel Regno Unito e nella maggior parte dei paesi dell’UE/SEE. È collegata direttamente al tuo saldo Payz ed è abilitata per i prelievi di contanti presso gli sportelli automatici.

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Prelievo bancario: la procedura esatta per l’invio della richiesta

1. Apri il tuo conto e vai alla sezione prelievi. Dal menu seleziona “Preleva fondi”. Payz documenta anche il percorso “Trasferisci fondi” → “Conto bancario”, che porta allo stesso risultato: un prelievo bancario dal tuo saldo Payz.

2. Seleziona (o aggiungi) il tuo beneficiario. Se non hai ancora aggiunto il tuo conto bancario, fallo prima (nome del beneficiario, IBAN/numero di conto, valuta, nome/indirizzo della banca, SWIFT/BIC o ABA ed eventuali dettagli relativi alla filiale/all’intermediario). Una volta salvato, seleziona quel beneficiario per questo pagamento.

3. Inserisci l’importo e invia la richiesta. Il centro assistenza indica che è possibile generare richieste di prelievo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, selezionando “Preleva fondi”, scegliendo l’importo e inviando la richiesta. Se hai iniziato tramite “Trasferisci fondi”, i passaggi sono gli stessi: seleziona “Conto bancario”, scegli il beneficiario, inserisci l’importo e conferma.

4. Tempi di elaborazione e regolamento. Payz stabilisce chiaramente i tempi: Payz elabora il prelievo in 3 giorni lavorativi, quindi la tua banca impiega fino a 5 giorni lavorativi per accreditare i fondi dopo la finestra di elaborazione. Si tratta di una tempistica pubblicata in due fasi: prima l’elaborazione da parte di Payz, poi il regolamento da parte della rete bancaria.

5. Annullamenti (fase iniziale). Se hai bisogno di interrompere un pagamento e il suo stato è “NUOVO”, puoi richiedere un annullamento; quando annulli in quella fase, i fondi tornano sul tuo conto Payz. Questo controllo è documentato nella stessa sezione della guida.

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Commissioni di prelievo bancario, FX e limiti: esattamente come pubblicati

Commissione di prelievo (in base al livello dell’account). Payz pubblica una fascia precisa per i prelievi bancari: 5,90-10,00 € per trasferimento per Silver/Gold/Platinum e 2,90-7,00 € per VIP. Inoltre, Payz sottolinea che i prelievi bancari sono “soggetti alle commissioni della banca corrispondente e alle spese per i trasferimenti internazionali” (si tratta di costi esterni alla rete bancaria Payz).

Commissioni FX (in caso di valute diverse). Payz elenca le commissioni FX del conto per livello (ad esempio, 2,99% per Classic/Silver, 1,49% per Gold/Platinum, 1,25% per VIP). Se il prelievo comporta una conversione, Payz applica la commissione FX appropriata al livello dell’utente.

Disponibilità funzionale e limiti giornalieri. La pagina delle commissioni e dei limiti del conto indica quali funzioni sono abilitate per ciascun livello, insieme ai limiti massimi di transazione e di saldo. Tali limiti regolano l’importo che è possibile trasferire per transazione/giorno/settimana/mese e aumentano con livelli più alti. Per quanto riguarda specificatamente i prelievi, il livello Classic non consente il prelievo bancario; i livelli Silver e superiori lo consentono, con le fasce di commissione sopra indicate.

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Aggiungere i tuoi dati bancari — i campi di dati che dovrai inserire (configurazione una-tutta-l’opera)

• Nome beneficiario (il tuo nome legale registrato presso la banca).
• Numero di conto bancario/IBAN.
• Valuta del conto (selezionare dall’elenco a discesa).
• Nome della banca e indirizzo della banca/filiale.
• SWIFT/BIC o ABA/codice di routing (e coordinate bancarie intermedie se la tua banca le utilizza).

Salva questi dati nelle impostazioni di pagamento; in seguito, ti basterà selezionare questo beneficiario quando avvii un prelievo bancario.

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Monitoraggio di un prelievo: stati e loro significato operativo

• NUOVO. La tua richiesta è stata creata. In questo stato puoi annullarla; l’annullamento restituisce i fondi al tuo conto Payz.
• In elaborazione. Payz è entro la finestra di elaborazione di 3 giorni lavorativi. Questa è la fase interna prima dell’invio alla banca.
• Inviato/Completato. Il trasferimento ha lasciato Payz. La tua banca applica quindi le proprie tempistiche. L’assistenza di Payz imposta una finestra di massimo 5 giorni lavorativi per l’accredito bancario dopo l’elaborazione.

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Prelievi di contanti con Payz Mastercard: come funzionano, commissioni e limiti

• Cosa consente di fare la carta. La Payz Mastercard è collegata al saldo Payz e consente di prelevare contanti presso gli sportelli automatici e di spendere in milioni di esercizi commerciali. Payz conferma la disponibilità della carta per il livello Silver e superiori nel Regno Unito e nella maggior parte degli Stati membri dell’UE/SEE.
• Commissione per il prelievo di contanti (carta). Payz applica una commissione unica per tutti i livelli per i prelievi di contanti con carta (bancomat e “prelievi in banca”): 2,00% (minimo 1,50 €).
• Conversione di valuta (carta). Se un prelievo bancomat comporta una conversione di valuta da parte della carta, Payz applica una commissione di conversione di valuta pari al 2,99%.
• Limiti di prelievo bancomat (carta). Payz elenca limiti dettagliati per livello; ad esempio: transazione singola massima in contanti (ad es. 250 € per il livello Silver; 500 € per i livelli Gold/Platinum/VIP), numero massimo di prelievi ATM al giorno (10) e importi totali giornalieri/mensili/annuali in contanti (ad es. 750-1.000 € al giorno, fino a un massimo mensile e annuale definito). La tabella completa è disponibile nella pagina dedicata alle commissioni e ai limiti della carta.
• Dove ottenere la carta. È possibile ordinarla dalla sezione “Carte Payz” del proprio account e viene rilasciata agli utenti idonei nei paesi supportati. L’assistenza Payz conferma che questo è il modo più veloce per accedere al saldo Payz per prelevare contanti e effettuare spese.

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Scegliere tra prelievo bancario e contanti ATM: la differenza operativa

• Il prelievo bancario trasferisce il denaro direttamente sul tuo conto corrente tramite bonifico bancario. Richiede 3 giorni lavorativi per l’elaborazione + fino a 5 giorni lavorativi per l’accredito bancario e comporta una commissione compresa tra 5,90 € e 10,00 € (o tra 2,90 € e 7,00 € per i VIP), oltre a eventuali commissioni bancarie esterne. È l’ideale per trasferire somme ingenti sul tuo conto corrente bancario.
• Il prelievo di contanti con Payz Mastercard è una transazione ATM a valere sul saldo Payz. È immediato presso l’ATM, comporta una commissione di prelievo di contanti con carta pari al 2,00% (min. 1,50 €) ed è soggetto ai limiti di contanti per transazione e giornalieri/mensili della carta. È l’ideale quando hai bisogno di contanti immediatamente.

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Flusso di lavoro pratico, copia una volta sola — prelievo bancario

1. Verifica di essere di livello Silver o superiore (i prelievi bancari sono abilitati a partire dal livello Silver).

2. Aggiungi il tuo beneficiario bancario (nome del beneficiario, IBAN/numero di conto, valuta, nome/indirizzo della banca, SWIFT/BIC o ABA, eventuali dettagli dell’intermediario).
   Salvalo nelle impostazioni di pagamento.
   Apri “Preleva fondi” (o “Trasferisci fondi” → “Conto bancario”), seleziona il beneficiario salvato, inserisci l’importo e invia.

3. Tieni traccia dello stato. Payz elabora la richiesta in 3 giorni lavorativi; la tua banca accrediterà l’importo entro un massimo di 5 giorni lavorativi. Se lo stato è ancora NUOVO, puoi annullare la richiesta e i fondi riappariranno sul tuo conto Payz.

4. Aspettati le commissioni pubblicate. Payz applica una commissione di prelievo bancario compresa tra 5,90 € e 10,00 € (o tra 2,90 € e 7,00 € per i VIP), mentre i trasferimenti internazionali sono soggetti alle commissioni della banca corrispondente. Se è prevista una conversione di valuta a livello di conto, si applica la commissione FX pubblicata in base al livello.

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Flusso di lavoro pratico e facile da copiare: prelievo di contanti presso bancomat con Payz Mastercard

1. Possiedi una Payz Mastercard (livello Silver+, paesi supportati). La carta è collegata al tuo saldo Payz e funziona in tutto il mondo presso gli sportelli ATM.

2. Preleva contanti presso uno sportello ATM. La commissione per il prelievo di contanti con la carta è del 2,00% (minimo 1,50 €). Se la transazione ATM utilizza una valuta diversa, si applica una commissione di conversione valutaria del 2,99%.

3. Rispetta i limiti della tua carta. Alcuni esempi includono: transazione contante massima singola (ad es. 250 € per il livello Silver; 500 € per i livelli superiori), fino a 10 prelievi ATM al giorno e importi contanti giornalieri/mensili/annuali definiti.

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Tempistiche, stati e cosa aspettarsi dall’inizio alla fine

• Invio: la tua richiesta viene creata immediatamente nell’interfaccia Payz; vedrai uno stato (ad esempio, NUOVO). Quando lo stato è NUOVO, puoi annullare la richiesta e i fondi torneranno sul tuo saldo Payz.
• Elaborazione: Payz dichiara che sono necessari 3 giorni lavorativi per elaborare un prelievo bancario. Durante questo periodo, Payz prepara e invia il trasferimento.
• Accredito bancario: dopo l’elaborazione da parte di Payz, la tua banca accredita i fondi entro un massimo di 5 giorni lavorativi. Questo è il periodo di accredito pubblicato.
• Contanti ATM: i prelievi con carta sono immediati presso gli sportelli ATM e regolati dalla tabella delle commissioni e dei limiti della carta.

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Commissioni e limiti — panoramica consolidata (cosa si applica e dove)

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Quando scegliere ciascuna opzione

• Utilizza il prelievo bancario quando hai bisogno che i fondi vengano accreditati sul tuo conto corrente, con una tempistica documentata di 3 + fino a 5 giorni lavorativi e una commissione fissa per ogni richiesta.

Si tratta di un metodo semplice per riconciliare il denaro nel tuo registro bancario.
Utilizza Payz Mastercard quando hai bisogno di contanti, con una commissione ATM pubblicata del 2,00% (minimo 1,50 €) e limiti chiaramente indicati. Si tratta del percorso diretto dal saldo Payz alle banconote presso un bancomat.

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Risoluzione dei problemi e controllo che puoi esercitare

• Annulla in anticipo se necessario. Se la richiesta mostra NEW, puoi annullarla e i fondi saranno riaccreditati sul tuo conto Payz.
• Rispetta i tempi di elaborazione indicati. I prelievi bancari seguono 3 giorni lavorativi di elaborazione da parte di Payz, poi fino a 5 giorni lavorativi affinché la tua banca li accrediti. Questa è la sequenza standard pubblicata da Payz.
• Comprendere le componenti delle commissioni. Payz applica la commissione di prelievo dalla sua matrice; le commissioni delle banche corrispondenti esterne appartengono alla rete bancaria e sono indicate da Payz come separate dalle proprie commissioni.

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Il percorso della carta in dettaglio: cosa ti dice la tabella ufficiale

• Commissione per il prelievo di contanti: 2,00% (minimo 1,50 €) per tutti i livelli.
• Conversione di valuta sulla carta: 2,99% quando la transazione con carta comporta una conversione.
• Frequenza e importi ATM: fino a 10 prelievi ATM al giorno, con limiti massimi di prelievo singolo, giornaliero, mensile e annuale pubblicati per livello (ad esempio, prelievo singolo massimo di 250 € per il livello Silver; 500 € per i livelli superiori; prelievo giornaliero di 750-1.000 €; e totali mensili/annuali definiti).

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Il percorso dell’account in dettaglio: cosa conferma la tabella delle commissioni

• “Prelevare fondi sul conto bancario” mostra ‘NO’ per il conto Classic e “GRATIS” per i conti Silver/Gold/Platinum/VIP, il che significa che la funzione è abilitata a partire dal conto Silver.
• La commissione di prelievo (bonifico bancario) è di 5,90-10,00 € per i livelli Silver/Gold/Platinum e di 2,90-7,00 € per il livello VIP; i bonifici internazionali sono soggetti alle commissioni della banca corrispondente.
• Le commissioni FX sono elencate per livello (ad esempio, 2,99% per i livelli Classic/Silver) e regolano le conversioni legate al conto.

• Prelievo bancario (Silver+): aggiungi la tua banca una volta (nome del beneficiario, IBAN/numero di conto, valuta, nome/indirizzo della banca, SWIFT/BIC o ABA). Invia una richiesta di prelievo da “Prelievo fondi” (o “Trasferimento fondi” → “Conto bancario”). Payz elabora la richiesta in 3 giorni lavorativi; la tua banca accredita l’importo entro un massimo di 5 giorni lavorativi. Si applica la commissione di prelievo di Payz (5,90-10,00 €, o 2,90-7,00 € per i titolari di conto VIP) più eventuali commissioni della banca corrispondente; se è prevista una conversione, si applicano commissioni di cambio.

• Contanti ATM con Payz Mastercard (Silver+ nei paesi supportati): preleva contanti presso gli sportelli automatici direttamente dal tuo saldo Payz. Commissione per il prelievo con carta 2,00% (min. 1,50 €); commissione di conversione valuta con carta 2,99% se applicabile. Operare entro i limiti pubblicati per gli sportelli automatici (per transazione, giornalieri, mensili, annuali; fino a 10 prelievi al giorno).

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