Account Inattivi con XM

Nel mondo frenetico del trading online, mantenere una presenza attiva è essenziale. Tuttavia, ci sono momenti in cui gli impegni della vita possono allontanarti dalle attività di trading regolari. XM, una piattaforma leader nel mondo del trading, comprende queste sfide e ha stabilito una politica strutturata per la gestione degli account inattivi. Questa guida completa mira a chiarire il processo di gestione degli account inattivi, riattivando il tuo percorso di trading e garantendo una gestione fluida delle tue attività di trading con XM.

Verifica se il tuo account è inattivo o attivo

Capire lo Stato di Inattività negli Account XM

Un account live di XM è considerato “Inattivo” se manca di attività, includendo depositi, prelievi o azioni di trading, per un periodo continuativo di 90 giorni. Questa politica è in atto per garantire la sicurezza e la manutenzione degli account che non vengono utilizzati attivamente.

Quando un account entra nello stato di inattività, alcune azioni vengono automaticamente innescate. In primo luogo, tutti i bonus e i Punti XM (XMP), che fanno parte del programma di fedeltà, vengono immediatamente rimossi dall’account. Questa è una procedura standard per resettare lo stato dei benefici dell’account a causa dell’inattività. Successivamente, XM inizia a dedurre una tariffa mensile di 5 USD dall’account inattivo. Questa tariffa viene addebitata per gestire l’account inattivo e continua fino a quando il saldo dell’account è esaurito. Per evitare che il tuo account raggiunga questa fase, è consigliabile mantenere una forma di attività, come depositare, prelevare o fare trading, entro ogni periodo di 90 giorni.

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Riattivare il Tuo Percorso di Trading

In situazioni in cui il tuo account è caduto in dormienza, XM richiede che tu inizi da capo piuttosto che riattivare direttamente l’account dormiente. Questo comporta l’apertura di un nuovo account live. Per facilitare questo, XM ha semplificato il processo:

Aprire un Nuovo Account:

Puoi facilmente aprire un nuovo account live visitando il Sito Ufficiale di XM. Il processo è progettato per essere user-friendly ed efficiente, garantendo che puoi riprendere rapidamente le tue attività di trading.

Apri un nuovo Account XM

Risolvere Problemi di Accesso:

Se incontri difficoltà nell’accedere all’Area Membri o all’app XMTrading, è fondamentale verificare se hai creato un profilo XMTrading. Per gli utenti con un profilo esistente, l’accesso con il tuo indirizzo email registrato e la password del profilo dovrebbe garantirti l’accesso. In casi in cui hai dimenticato la tua password, XM offre una funzione ‘Password Dimenticata’, disponibile nella finestra di login dell’Area Membri, per aiutarti a reimpostarla e recuperare l’accesso.

Per i nuovi utenti o coloro che non hanno ancora creato un profilo, il processo coinvolge l’inserimento del tuo ID MT4/MT5 e la relativa password nella finestra di login dell’Area Membri. Successivamente, ti verrà chiesto di creare una password per il profilo, dopodiché potrai utilizzare le nuove credenziali del profilo per accedere.

Contatta il Team di Supporto XM

Gestione Completa dell’Account e Supporto

XM è impegnata a fornire un ambiente di supporto e user-friendly per la gestione dei tuoi account di trading:

Gestione delle Password:

Mantenere sicuro il tuo account è di massima importanza. XM ti permette di reimpostare o cambiare la password del tuo account di trading facilmente. Per i profili XMTrading esistenti, ciò può essere fatto all’interno dell’Area Membri navigando all’opzione ‘Cambia Password’. Per i nuovi utenti o coloro che non hanno ancora impostato un profilo, le istruzioni per il reset della password vengono inviate via email seguendo la procedura ‘Password Dimenticata’.

Cambio Account Senza Intoppi:

XM comprende la necessità di flessibilità nel trading. Che tu preferisca fare trading su un desktop o tramite l’app XMTrading, passare tra ‘Reale’ o ‘Demo’ è reso semplice. Il design della piattaforma garantisce che tu possa navigare e gestire facilmente i tuoi account di trading.

Gestione degli Account Archiviati:

In casi in cui i tuoi account siano stati archiviati, che è un passo oltre la dormienza, XM richiede che tu inizi da capo. Questo comporta completare nuovamente un modulo di registrazione. La piattaforma garantisce che questo processo sia altrettanto diretto quanto la registrazione iniziale, permettendoti di utilizzare lo stesso indirizzo email o di optare per uno nuovo.

Personalizzazione dell’Account Demo:

XM fornisce un ambiente robusto per la gestione dei tuoi account demo. All’interno dell’Area Membri, hai la flessibilità di regolare la leva, reimpostare i saldi degli account o cambiare le password. Questo livello di personalizzazione garantisce che la tua esperienza di trading demo sia allineata con i tuoi obiettivi di apprendimento e test delle strategie.

Aggiornamento delle Informazioni Personali:

Mantenere aggiornate le tue informazioni personali e dell’account di trading è cruciale. Il team di Esperienza del Cliente di XM è prontamente disponibile per assisterti con qualsiasi aggiornamento. Inoltre, le modifiche possono essere effettuate attraverso l’Area Membri, garantendo che le informazioni del tuo account riflettano accuratamente i tuoi dettagli attuali.

Misure di Sicurezza Potenziate:

La sicurezza è una pietra angolare del servizio di XM. La piattaforma offre funzionalità come l’autenticazione a 2 passaggi e ha stabilito protocolli robusti per proteggere le tue informazioni personali. La formazione regolare dei dipendenti e misure rigorose per prevenire l’accesso non autorizzato assicurano che il tuo percorso di trading non sia solo redditizio ma anche sicuro.

Capire e gestire la condizione di un account inattivo è cruciale nel regno del trading online. XM fornisce un quadro strutturato e di supporto per gestire gli account inattivi, garantendo che tu possa concentrarti su ciò che è importante – il tuo percorso di trading. Con linee guida chiare sulla riattivazione, opzioni complete di gestione dell’account e sistemi di supporto robusti, XM si pone come una piattaforma affidabile e user-friendly per i trader in tutto il mondo.

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Ottieni un Cashback di 100 USDT con XM tramite Hercules.Finance

Per i trader che riaprono gli account, Hercules.Finance offre una straordinaria opportunità per i trader di Forex in tutto il mondo. Questa promozione unica offre un notevole cashback di 100 USDT, garantendo che il tuo percorso di trading non riguardi solo strategie e movimenti di mercato, ma anche premi tangibili. Ecco la tua guida per richiedere questo esclusivo cashback di 100 USDT (Tether) quando fai trading di Forex tramite XM, cortesia di Hercules.Finance.

Scopri di più sul Cashback

L’essenza di questa promozione risiede nella sua semplicità. Il tuo obiettivo? Fare trading per soddisfare un requisito minimo di volume e diventare idoneo a richiedere un generoso cashback di 100 USDT (Tether). Questa opportunità non è solo una ricompensa; è una testimonianza del tuo impegno nel trading.

XM, in collaborazione con Hercules.Finance, sta stabilendo un nuovo punto di riferimento nel premiare la competenza nel trading. Per qualificarti per questo allettante cashback di 100 USDT, ecco cosa devi sapere:

• Tipo di Account: XM Standard Account
• Requisito di Trading: Partecipa al trading di 20 lotti standard
• Ricompensa: Un garantito 100 USDT
• Opzioni di Trading: Scegli tra un’ampia lista di coppie di valute Forex

È importante notare che devi aprire il tuo account XM Standard attraverso il link specifico fornito per essere idoneo alla ricompensa.

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Una Vasta Gamma di Coppie di Trading

Con XM, il mondo del Forex è a portata di mano. Fai trading con una delle seguenti coppie di valute per avvicinarti alla ricompensa di 100 USDT:

AUDUSD, EURUSD, USDCAD, USDJPY e molte altre. L’elenco è completo, garantendo che tu abbia la flessibilità di fare trading in base alla tua analisi di mercato e alle tue preferenze.

Per rivendicare la tua ricompensa di 100 USDT, segui questi semplici passaggi:

1. Fai Trading e Soddisfa il Requisito: Fai trading di Forex sul tuo XM Standard Account e soddisfa il requisito di 20 lotti standard.
2. Compila il Modulo di Richiesta della Ricompensa: Dopo aver soddisfatto il requisito di trading, compila il “Modulo di Richiesta della Ricompensa” per avviare il processo di richiesta del tuo cashback.
3. Scegli la Tua Rete Preferita: Puoi ricevere i 100 USDT attraverso varie reti tra cui BNB, BSC, ETH, SOL, AVAXC, MATIC e TRX, garantendo flessibilità e comodità.

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Comprendere il Processo di Trasferimento e Supporto

Nel dinamico mondo della blockchain, la congestione della rete potrebbe portare a ritardi nel trattamento della tua transazione. Ecco come puoi navigare in questa situazione:

Usa l’ID della Transazione (TxID):

Se c’è un ritardo, puoi richiedere il TxID per monitorare lo stato del tuo trasferimento utilizzando un esploratore di blockchain.

Monitora la Transazione:

A seconda della rete blockchain, i tempi di conferma possono variare. Usa il TxID per confermare lo stato della transazione. Se è confermata, i tuoi fondi sono stati trasferiti con successo.

Prima di immergerti in questo viaggio ricco di ricompense, nota che XM non fornisce servizi ai cittadini di alcuni paesi, inclusi USA, Canada, Iran, Corea del Nord e Belize. Assicurati di essere idoneo a partecipare e di sfruttare al massimo questa esclusiva opportunità di cashback di 100 USDT presentata da XM e Hercules.Finance.

Questa promozione non riguarda solo il trading; è anche un modo per migliorare la tua esperienza di trading con un premio tangibile. Abbraccia questa opportunità, fai trading con precisione e lascia che le tue competenze di trading ti guadagnino un extra di 100 USDT con XM, esclusivamente tramite Hercules.Finance. Buon trading!

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Promozione XM × PRIMECashback

Il loro impegno nel fornire servizi di trading di alto livello è ora portato a un livello superiore con la promozione XM × PRIMECashback, soprattutto per i trader sotto il marchio XMTrading, il più vantaggioso tra le entità XM. Questa offerta unica combina l’infrastruttura di trading robusta di XM con i benefici redditizi di PRIMECashback, garantendo che ogni trade non solo comporti potenziali profitti ma anche un cashback garantito.

Scopri di più su PRIMECashback

XM, con i suoi vari marchi regionali tra cui XM, XMGlobal e XMTrading, si è affermata come una figura colossale nel settore degli investimenti. Nota per il suo elevato tasso di esecuzione delle transazioni del 99,35% entro un secondo e una politica ferma di no re-quotes e no rejections, XM garantisce un’esperienza di trading fluida e trasparente. La loro avanzata app mobile, compatibile con entrambe le piattaforme MT4 e MT5, offre intuizioni di mercato in tempo reale e esecuzione immediata degli ordini, consentendo ai trader di prendere decisioni informate rapidamente.

Ricevi il Rimborso tramite PRIMECashback

PRIMECashback: Un Compagno di Trading Premiante

PRIMECashback si pone come un alleato indispensabile nel tuo percorso di trading, offrendo premi tangibili sotto forma di cashback per ogni trade che effettui. Questa caratteristica innovativa è disponibile su tutti gli account XMTrading e copre un vasto array di strumenti finanziari, inclusi Forex, CFD su Indici Azionari, Commodità, Azioni, Metalli ed Energie. Partecipare a trade con uno qualsiasi di questi strumenti non solo ti espone a opportunità di mercato, ma garantisce anche un ritorno consistente attraverso il cashback, rendendo ogni trade significativo.

Scopri di più su PRIMECashback

Perché Scegliere PRIMECashback?

Scegliere PRIMECashback significa scegliere di migliorare il tuo potenziale di trading. Non si tratta solo degli strumenti finanziari che scambi o delle strategie che impieghi; si tratta di massimizzare i tuoi guadagni in ogni modo possibile. PRIMECashback si vanta di offrire i tassi più competitivi, superando altre entità terze. Come partner ufficiale di XM, garantisce un servizio sicuro e automatizzato, assicurando che non perda mai i premi finanziari che il tuo trading merita.

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Attivare i Tuoi Benefici XM × PRIMECashback

Intraprendere il tuo viaggio XM × PRIMECashback è semplice e premiante:

1. Iscriviti a XM: Inizia il tuo percorso aprendo un account su XM tramite il portale FX PrimeCashBack.
2. Registra un Account su FX PrimeCashBack: Dopo aver configurato il tuo account XM, procedi a registrare il tuo account di trading XM su FX PrimeCashBack per allineare le tue attività di trading con i premi cashback.
3. Ricevi Email di Conferma: Al ricevimento di un’email di conferma da PRIMECashback, riposa tranquillo sapendo che i tuoi trade non sono solo potenziali generatori di profitti ma anche sicuri guadagni di cashback. Il tuo cashback sarà calcolato meticolosamente sui trade successivi, garantendo che ogni decisione che prendi non solo modelli il tuo futuro finanziario, ma ti premi anche immediatamente.

In un mercato dove ogni trade conta e ogni decisione è importante, XM × PRIMECashback si pone come testimonianza di un’esperienza di trading non solo incentrata sui profitti, ma anche su premi consistenti e servizio senza pari. Con l’infrastruttura di trading robusta di XM e il sistema premiante di PRIMECashback, il tuo percorso di trading è destinato a raggiungere nuovi picchi di successo e soddisfazione finanziaria.

Scopri di più su PRIMECashback

FAQs sugli Account XM

Cos’è il Profilo XMTrading?

Il Profilo XMTrading è una piattaforma unificata che ti permette di gestire e accedere a tutti i tuoi account di trading con un unico accesso. Richiede lo stesso email per tutti gli account, permettendoti di passare tra di essi senza soluzione di continuità.

Prima di utilizzare l’Area Membri o l’app XMTrading, devi prima stabilire un profilo.

Quali credenziali utilizzo per accedere dopo aver configurato il mio profilo?

Per accedere all’Area Membri e/o all’app XMTrading, accedi con le credenziali del tuo profilo, che includono il tuo indirizzo email e la password del profilo.

Per accedere alle piattaforme di trading MT4 & MT5, utilizza le tue specifiche credenziali dell’account MT4/MT5: il tuo ID MT4/MT5 e la password associata al tuo account MT4/MT5.

Ho problemi ad accedere all’Area Membri/app XMTrading. Cosa dovrei fare?

Innanzitutto, verifica se hai creato un profilo XMTrading. In tal caso, utilizza il tuo email e la password del profilo per accedere all’Area Membri o all’app XMTrading.

Se non riesci ad accedere, prova a reimpostare la password del tuo profilo selezionando ‘Password Dimenticata’ nella sezione di login dell’Area Membri, poi tenta di accedere nuovamente.

Se non hai impostato il tuo profilo XMTrading, inserisci il tuo ID MT4/MT5 e la relativa password nella login dell’Area Membri. Ti verrà chiesto di creare una password per il profilo. Dopo averla impostata, utilizza le credenziali del tuo profilo (email e password del profilo) per accedere.

Se non sei sicuro di avere un profilo XMTrading, prova ad accedere con il tuo ID MT4/MT5 e la password. Se un messaggio di errore indica che il tuo account è stato convertito in un Profilo XMTrading, allora dovresti accedere con il tuo email e la password del profilo.

Ho dimenticato la password del mio account. Come posso reimpostarla?

Se non hai creato un profilo XMTrading e devi cambiare la password del tuo account di trading, clicca qui e segui le istruzioni nell’email che riceverai.

Se hai un profilo XMTrading, modifica la password del tuo account di trading tramite l’Area Membri:

• Accedi con il tuo email e la password del profilo;
• Naviga su ‘Home’, trova la ‘Panoramica dei Miei Account’, seleziona l’account desiderato e clicca ‘Accedi’ in alto a destra di questa sezione;
• Scegli Account > Cambia Password dal menu principale, seleziona ‘Password dell’Account di Trading’, e inserisci una nuova password che soddisfi i criteri richiesti.

Come faccio a passare tra gli account di trading?

Su desktop:

Visita ‘Home’, cerca la sezione ‘Panoramica dei Miei Account’, scegli > ‘Reale’ o ‘Demo’, seleziona l’account a cui vuoi accedere e clicca ‘Accedi’.

Nell’app XMTrading:

Tocca le tre linee nell’angolo in alto a sinistra, seleziona > ‘Il Mio Account’, tocca le frecce a due vie nell’angolo in alto a destra e scegli l’account a cui desideri accedere.

Tutti i miei account demo e/o reali sono stati archiviati. Cosa dovrei fare?

Poiché XM non può riattivare gli account archiviati, apri un nuovo account completando il modulo di registrazione qui. Puoi riutilizzare l’indirizzo email che hai precedentemente registrato con XM o optare per uno nuovo.

Quando creo un profilo, ricevo un messaggio di errore che dice che ho già un account. Cosa dovrei fare?

In questo scenario, accedi all’Area Membri utilizzando l’ID MT4/MT5 e la password del tuo account attivo (demo o reale). Ti verrà chiesto di creare una password per il profilo, che poi utilizzerai per accedere all’Area Membri e/o all’app XMTrading.

Se non sei certo delle credenziali del tuo/i account attivo/i, contatta il team di Esperienza del Cliente di XM tramite email o chat dal vivo.

Cosa posso fare per i miei account demo nell’Area Membri dopo aver creato un profilo?

Ora, puoi modificare la leva dei tuoi account demo, reimpostare il tuo saldo all’importo iniziale e cambiare la tua password.

Per eseguire una di queste azioni, vai su ‘Home’, trova la sezione ‘Panoramica dei Miei Account’ e seleziona ‘Demo’. Clicca sull’account desiderato.

Per modificare la leva o la password, clicca ‘Seleziona Opzione’ sotto ‘Azioni’ e scegli l’azione desiderata dal menu a discesa.

Per riportare il saldo dell’account all’importo iniziale, clicca sul pulsante ‘Reimposta Saldo’ nell’angolo destro.

È possibile cambiare il nome del mio account demo?

Sì, è possibile. Per cambiare il nome del tuo account demo, contatta il team di Esperienza del Cliente di XM via email, fornendo il tuo indirizzo email registrato, il numero dell’account demo e il nuovo nome che desideri per il tuo account demo.

Perché non ho avuto la possibilità di configurare il mio primo account demo?

Il tuo primo account demo viene creato automaticamente per facilità d’uso con le specifiche predefinite come segue:

• Tipo di Piattaforma: MT5
• Tipo di Account: Standard
• Leverage: 1000:1
• Saldo: 10,000 (Valuta Base)

Per aprire un ulteriore account demo con specifiche diverse, utilizza l’Area Membri.

Come faccio a creare un account demo o reale aggiuntivo?

Accedi all’Area Membri, naviga su ‘Home’ e trova la sezione ‘Panoramica dei Miei Account’.

Clicca ‘Apri Account Aggiuntivo’ nell’angolo destro e seleziona il tipo di account che desideri aprire dal menu a discesa.

Nota che per aprire un ulteriore account reale, il tuo primo account reale deve essere verificato.

Posso avere più account di trading?

Sì, puoi mantenere fino a 8 account di trading attivi simultaneamente utilizzando le stesse informazioni personali.

Per richiedere un account aggiuntivo, accedi all’Area Membri.

Quali sono le principali differenze tra un account demo e un account reale?

Un account demo offre un ambiente privo di rischi per testare le strategie di trading utilizzando fondi virtuali, simulando le condizioni di mercato reali. Un account reale, invece, coinvolge il trading con fondi reali in condizioni di mercato dal vivo.

Sebbene un account demo rispecchi la funzionalità di un account reale, il trading in un ambiente simulato differisce dal trading di mercato reale, specialmente per quanto riguarda gli aspetti psicologici coinvolti. Tieni presente ciò quando valuti le tue prestazioni su un account demo.

XMTrading offre account Mini?

No, gli account Mini non sono disponibili. Tuttavia, puoi scambiare lotti mini (10,000 unità) con un account Standard o Micro come segue:

Per un account Standard, regola il tuo volume di trading a 0.1 (0.1 lotti Standard = 10,000 unità).

Per un account Micro, aumenta il tuo volume di trading a 10 (10 lotti Micro = 10,000 unità).

XM offre account Cent dove i depositi sono in centesimi?

Attualmente, XM non offre account Cent.

Tuttavia, XM offre account Micro, dove 1 lotto equivale a $0.10. Si prega di notare che anche negli account Micro, i depositi sono effettuati in dollari, non in centesimi.

Le aziende possono aprire account con XM?

Attualmente, XM non fornisce account di trading aziendali. Tuttavia, XM è sempre alla ricerca di espandere le offerte, quindi rimani sintonizzato per gli aggiornamenti futuri.

XM fornisce account Nano?

XM non dispone di account Nano disponibili. Tuttavia, puoi ancora scambiare lotti nano (100 unità) utilizzando gli account Standard o Micro regolando il tuo volume di trading di conseguenza:

Per un account Standard, imposta il tuo volume di trading a 0.01 (0.01 lotti Standard = 100 unità).

Per un account Micro, imposta il tuo volume di trading a 0.1 (0.1 lotti Micro = 100 unità).

Qual è la durata per l’uso di un account Demo?

Il tuo account Demo XMTrading è disponibile a tempo indeterminato. Tuttavia, se non viene utilizzato per oltre 60 giorni, verrà chiuso automaticamente. Sei libero di aprire un nuovo account Demo in qualsiasi momento, e puoi avere fino a 5 account Demo attivi contemporaneamente.

Cosa succede se il saldo del mio account raggiunge zero?

Se il saldo del tuo account rimane a zero per oltre 90 giorni, il tuo account verrà archiviato. Si prega di notare che una volta archiviato, un account non può essere riaperto. Tuttavia, puoi facilmente aprire un nuovo account se necessario.

Ci sono tariffe per l’inattività sul mio account?

Sì, un account che non ha visto alcuna attività (trading, depositi, prelievi, trasferimenti interni, apertura di account aggiuntivi o attività di registrazione) per più di 90 giorni è considerato inattivo. Gli account inattivi vedranno rimossi eventuali bonus, crediti promozionali o XMP rimanenti. Viene addebitata una tariffa mensile per la dormienza di 5 USD, oppure il totale del tuo saldo disponibile se è inferiore a 5 USD. Se il tuo saldo è zero, nessuna tariffa viene applicata.

Come posso inviare i miei documenti di verifica nell’Area Membri?

Per verificare il tuo account:

1. Accedi all’Area Membri.
2. Clicca su ‘Account’ e seleziona ‘Carica Documenti’ nella sezione ‘Profilo’.
3. Vedrai l’elenco dei documenti che devi ancora caricare per completare la tua verifica.

Quali passaggi devo seguire per iniziare a fare trading?

Fare trading con XM è semplice:

1. Apri il tuo account di trading.
2. Verificalo inviando i documenti richiesti.
3. Deposita i fondi e inizia a fare trading.
4. Scegli la tua piattaforma di trading preferita. Se sei nuovo nel trading, le guide alle piattaforme di XM sono qui per aiutarti.

Quali documenti sono richiesti per diventare un cliente XMTrading?

Per impostare il tuo account XMTrading, fornisci:

• Una Prova d’Identità (POI) – una copia a colori di un documento d’identità ufficiale emesso da un’autorità riconosciuta (passaporto valido per almeno 6 mesi, patente di guida o carta d’identità), mostrando il tuo nome completo, le date di emissione e scadenza, la tua data e luogo di nascita o il numero di identificazione fiscale, e la tua firma.
• Una Prova di Residenza (POR) – una copia di una recente bolletta (elettricità, gas, olio, acqua, telefono, internet o TV via cavo), o un estratto conto bancario, datato negli ultimi 3 mesi.

Pronto per iniziare? Clicca qui per aprire il tuo account, carica i tuoi documenti e inizia a fare trading.

Perché non riesco a trovare il mio paese quando provo ad aprire un account?

Se il tuo paese di residenza non è elencato, significa che attualmente XM non offre servizi nella tua regione. Tuttavia, XM sta sempre espandendo la portata, quindi per favore controlla più tardi.

Quanti numeri di telefono possono essere collegati al mio account?

Puoi collegare fino a tre numeri di telefono al tuo account XMTrading.

Come posso ricaricare i fondi virtuali nel mio account Demo?

Hai bisogno di ricaricare il saldo del tuo account Demo? Basta chiedere! Contatta XM tramite chat dal vivo o email a support@xmtrading.com.

XM offre account Demo Micro?

Al momento, XM non offre account Demo Micro, ma stanno continuamente aggiungendo nuove funzionalità e servizi. Nel frattempo, puoi aprire un account Demo Standard qui o un account Reale Micro qui.

Come posso aggiornare i dettagli personali sul mio account Demo?

Per aggiornare qualsiasi informazione personale legata al tuo account Demo, contatta semplicemente XM. Invia un’email a support@xmtrading.com con il tuo numero ID dell’account Demo e specifica i dettagli che desideri cambiare.

Come faccio a cambiare le informazioni personali sul mio account Reale?

Per aggiornare il nome sul tuo account Reale, XM ha bisogno di un nuovo ID per confermare la tua richiesta. Per cambiare il tuo indirizzo email, invia un’email a support@xmtrading.com insieme a un selfie di te che tiene il tuo ID per la verifica dell’identità e una maggiore sicurezza.

Cos’è l’Autenticazione a 2 Passaggi e come posso attivarla?

L’Autenticazione a 2 Passaggi aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo account. Può essere una domanda personale o una password monouso (OTP).

Per attivare l’Autenticazione a 2 Passaggi:

1. Accedi all’Area Membri.
2. Clicca su ‘Autenticazione a 2 Passaggi’ nella sezione ‘Account’.

Come fa XM a garantire la sicurezza delle mie informazioni personali?

XM prende sul serio la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali con tutte le misure necessarie. Che tu sia un potenziale cliente, un cliente attuale o solo in visita al sito web, XM gestisce le tue informazioni in stretta conformità con le leggi e i regolamenti sulla protezione dei dati.

Il team di XM è regolarmente formato per comprendere l’importanza di mantenere, salvaguardare e rispettare la tua privacy. XM applica protocolli di sicurezza rigorosi, e qualsiasi violazione è affrontata con rapide azioni disciplinari.

I tuoi dati vengono trasmessi su canali crittografati per prevenire l’accesso non autorizzato. Tuttavia, è anche fondamentale per te mantenere confidenziale la password del tuo account e non condividerla con altri.

Per quanto tempo XMTrading conserva i miei dati personali?

XMTrading conserva le tue informazioni personali finché persiste la relazione commerciale, o fino a quando i dati non sono più necessari per il loro scopo iniziale. Tuttavia, a causa delle leggi antiriciclaggio, XM è tenuta a conservare informazioni specifiche fino a 7 anni dopo la fine della relazione commerciale, includendo:

• Copie dei documenti per la dovuta diligenza del cliente
• Registrazioni delle transazioni e delle interazioni commerciali

Tutte le comunicazioni registrate, sia tramite telefono, mezzi elettronici, di persona o altrimenti, sono conservate in conformità con le leggi locali. Per ulteriori informazioni, per favore consulta la Politica sulla Privacy.

Quali passaggi dovrei seguire se il mio account è compromesso?

In caso di account compromesso, cambia immediatamente la tua password, a condizione che conosci la password attuale o hai accesso all’email registrata.

Per reimpostare la tua password tramite email, clicca qui.

Se anche la tua email è compromessa, contatta XM a un diverso indirizzo email a support@xmtrading.com per ulteriore assistenza. Si prega di segnalare qualsiasi attività non autorizzata come trading o richieste di prelievo non autorizzate.

Perché è necessaria la presentazione dei documenti per la verifica dell’account?

Essendo un’entità regolamentata, XM aderisce a questioni di conformità e procedure come prescritto dagli enti di regolamentazione; l’Autorità dei Servizi Finanziari (FSA) per TradexFin e la Commissione dei Servizi Finanziari (FSC) per Fintrade Limited. I regolatori richiedono la raccolta di informazioni adeguate dai clienti, inclusa una valida Prova d’Identità (POI) e Prova di Residenza (POR) – datata negli ultimi 3 mesi, come parte della procedura Conosci i Tuoi Clienti (KYC).

Se il mio account è già verificato, devo ripresentare i documenti per un nuovo account?

No, se apri account aggiuntivi utilizzando gli stessi dettagli personali del tuo account iniziale, la verifica è automatica.

Come posso modificare i dettagli personali del mio account?

Per aggiornare le tue informazioni personali, invia un’email a validations@xmtrading.com dal tuo email registrato. Il processo potrebbe richiedere documentazione aggiuntiva a seconda dell’aggiornamento:

• Per aggiornamenti dell’indirizzo email, semplicemente informa XM tramite email.
• Per aggiornamenti dell’indirizzo residenziale, invia un’email a XM e carica una nuova Prova di Residenza (POR), non più vecchia di 3 mesi, nell’Area Membri per confermare la tua richiesta.

Come faccio a impostare un account di trading?

Impostare un account di trading è semplice. Scegli il tipo di account preferito — Demo o Reale — e completa il modulo di registrazione corrispondente.

Quali tipi di account sono disponibili?

XM soddisfa una gamma diversificata di preferenze di trading con vari tipi di account:

• Gli account reali includono Standard, Micro, Zero e KIWAMI.
• Gli account demo includono Standard, Zero e KIWAMI.

Per informazioni dettagliate su ogni tipo di account e le loro distinzioni, clicca qui.

È possibile modificare la mia leva?

Sì, aggiustare la tua leva è semplice:

Accedi all’Area Membri.

Sotto ‘Il Mio Account’, seleziona ‘Cambia Leva’.

L’aggiornamento avviene immediatamente.

XM serve clienti statunitensi?

Attualmente, XM non offre servizi ai residenti negli Stati Uniti.

Posso cambiare il tipo del mio account?

Mentre non puoi modificare il tipo del tuo account esistente, puoi aprire un nuovo account di qualsiasi tipo tramite l’Area Membri.

Posso cambiare la valuta base del mio account?

Cambiare la valuta base di un account esistente non è possibile. Tuttavia, puoi aprire un nuovo account con una diversa valuta base tramite l’Area Membri.

Come faccio a scoprire la leva del mio account?

Per controllare la leva del tuo account:

1. Accedi all’Area Membri.
2. Sulla pagina ‘Home’, scorri fino a ‘Panoramica dei Miei Account’.
3. Espandi i dettagli di ogni account cliccando la freccia a sinistra del numero dell’account per visualizzare la leva attuale.

Dove sono i dettagli del mio numero di account e del server di trading?

Per visualizzare il tuo numero di account e i dettagli del server di trading:

1. Accedi all’Area Membri.
2. Sulla pagina ‘Home’, scorri fino a ‘Panoramica dei Miei Account’.
3. Espandi i dettagli dell’account cliccando la freccia a sinistra del numero dell’account per vedere le informazioni del server di trading.

Tutti i miei account possono utilizzare lo stesso server di trading?

Purtroppo, non è possibile che tutti i tuoi account siano sullo stesso server di trading.

Come faccio a verificare il mio account di trading?

I clienti esistenti possono aprire account aggiuntivi tramite l’Area Membri senza dover ripresentare documenti.

I nuovi clienti dovrebbero caricare i documenti di verifica necessari (ovvero Prova d’Identità e Prova di Residenza) tramite l’Area Membri.