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Assistenza clienti e garanzia di sicurezza

iFOREX offre un’assistenza dedicata e standard normativi rigorosi. La società è regolamentata dalla BVI Financial Services Commission e sottoposta a regolari controlli.

• Assistenza clienti disponibile tramite telefono, e-mail e chat live.
• Infrastruttura sicura che include la crittografia dei dati e la separazione degli account.
• Notifiche relative ad attività sospette o contatti non autorizzati.

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Prelievo di fondi

Il prelievo dei fondi viene elaborato attraverso il portale clienti sicuro. Se possibile, è necessario utilizzare lo stesso metodo utilizzato per il deposito.

• Accedi alla piattaforma iFOREX.
• Vai alla sezione prelievi.
• Inserisci l’importo e il metodo di prelievo.
• Invia la richiesta per l’elaborazione.

Inizia registrandoti sul sito web di iFOREX e compilando il modulo con i tuoi dati personali.

L’accuratezza delle informazioni garantisce una verifica rapida e l’accesso continuo al conto.

Carica un documento di identità e un documento che attesti la tua residenza per la conformità KYC.

I documenti devono essere chiari e recenti per evitare ritardi nell’elaborazione.

Seleziona il tipo di conto che preferisci: live per il trading reale o demo per fare pratica.

Le caratteristiche del conto sono personalizzate in base a ciascuna opzione.

Deposita fondi in modo sicuro utilizzando i canali di pagamento supportati.

Scegli il metodo più adatto alle tue esigenze e alla disponibilità locale.

Abilita funzionalità di sicurezza aggiuntive per proteggere il tuo conto e i tuoi fondi.

L’autenticazione a due fattori e la gestione delle password sono essenziali.

Accedi alla piattaforma di trading tramite web o mobile e familiarizza con i suoi strumenti.

Entrambe le versioni offrono accesso ai mercati in tempo reale e strumenti di gestione del rischio.

Inizia a fare trading con i CFD su un’ampia gamma di strumenti utilizzando una corretta gestione del rischio.

Utilizza la modalità demo per fare pratica prima di passare al trading live.

Consulta le risorse formative e l’assistenza di iFOREX quando necessario.

Il personale di assistenza e i contenuti formativi sono a disposizione per guidare i nuovi utenti.

Preleva i profitti o i fondi in qualsiasi momento attraverso processi sicuri e regolamentati.

Per motivi di sicurezza, i prelievi sono possibili solo su conti verificati.

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Tipi di conto

iFOREX offre due tipi di conto principali, progettati per diversi obiettivi di trading. La scelta del tipo di conto giusto influisce sull’accesso agli strumenti, ai fondi e alla gestione del rischio.

• Conto islamico: condizioni senza swap per i trader che osservano la legge della Sharia (disponibilità a seconda della giurisdizione).
• Conto VIP: può includere servizi avanzati, assistenza personalizzata e accesso a materiali esclusivi in base al profilo di trading.

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Strumenti di trading e condizioni di mercato

iFOREX supporta il trading su oltre 750 strumenti CFD. Ogni strumento è accompagnato da dati chiari su spread, margine, dimensione minima della transazione e limiti di esposizione.

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Leva finanziaria e gestione del rischio

Il trading di CFD comporta l’uso della leva finanziaria, che amplifica sia i potenziali guadagni che le potenziali perdite. È essenziale comprendere le regole e i limiti applicati.

• Limiti di leva finanziaria: fino a 400:1 su forex, materie prime, indici e ETF; limiti inferiori (circa 20:1) sui CFD su azioni.
• Requisiti di margine: visualizzati per strumento e soggetti ad adeguamenti in tempo reale in base alla volatilità.
• Dimensione minima dell’operazione: specifica per ciascun asset; indicata chiaramente nel ticket di negoziazione e nelle condizioni del prodotto.
• Esposizione massima: esiste un limite per strumento per evitare un’esposizione eccessiva; indicato in unità di base.

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Tipi di ordini e protocollo di esecuzione

Le operazioni vengono eseguite secondo un modello di spread pricing. Gli ordini includono ordini di mercato, con limite, stop e le loro varianti stop loss/take profit. Le pratiche di esecuzione sono regolate dalla politica aziendale.

• Ordine di mercato: viene eseguito immediatamente alla quotazione corrente, prima della chiusura del mercato.
• Ordini con limite e stop: immessi al di fuori dell’orario di negoziazione, ma diventano attivi solo durante l’orario di apertura; soggetti a slippage.
• Stop-loss/take-profit: chiudono automaticamente le posizioni a livelli prestabiliti; possono essere eseguiti al primo prezzo disponibile in caso di estrema volatilità.

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Commissioni overnight e rollover

Il mantenimento delle posizioni overnight comporta costi di finanziamento basati sui tassi interbancari più un margine. Il rollover si verifica sui CFD in scadenza (ad esempio indici o materie prime) e riflette le differenze di prezzo tra le date dei contratti più lo spread.

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Caratteristiche e strumenti della piattaforma

I trader possono accedere alle piattaforme web e mobile proprietarie di iFOREX. Entrambe offrono dati sincronizzati, grafici in tempo reale, notizie, segnali e calendario economico.

• Grafici in tempo reale: dati sui prezzi in tempo reale per tutti i tipi di asset.
• Segnali di mercato: indicatori indipendenti che mostrano le tendenze.
• Calendario economico: tiene traccia degli eventi globali che influenzano i mercati.
• Analisi e notizie: Aggiornamenti quotidiani, guide tecniche e rapporti fondamentali.li>
• Ordini di rischio: Stop loss, take profit e inserimento di ordini con un solo clic integrati.
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Formazione e assistenza

iFOREX supporta la propria clientela con un apprendimento strutturato e una guida personalizzata per lo sviluppo di strategie.

• Conto demo: pratica gratuita con saldo virtuale.
• Corsi video ed eBook: spiegazione chiara dei metodi di trading, dell’analisi e dell’uso della piattaforma.
• Coaching individuale: sessioni personalizzate con coach professionisti.
• Contenuti di mercato quotidiani: sintesi delle notizie, analisi e approfondimenti pratici.
• Canali di assistenza: chat live, assistenza telefonica e via e-mail.

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Trasparenza e quadro giuridico

iFOREX è regolamentata dalla BVI Financial Services Commission. Tutte le condizioni di trading, inclusi spread, dettagli sui margini, commissioni ed esposizioni, sono pubblicamente disponibili. I clienti vengono informati in tempo reale.

• Separazione dei fondi: i fondi dei clienti sono detenuti separatamente in banche affidabili.
• Protezione dei dati: crittografia SSL su tutti i canali della piattaforma.
• Chiarezza delle politiche: le politiche relative all’esecuzione degli ordini, allo slippage, al rollover e al saldo negativo sono tutte pubblicate.

iFOREX offre due tipi di conto adatti a diverse fasi di trading: live per fondi reali e demo per test strategici. Copre un’ampia offerta di CFD, comprese le principali classi di attività, con un layout trasparente delle condizioni di trading: leva, margine, costi e limiti di rischio. Il flusso degli ordini è regolato da protocolli chiari che garantiscono un’esecuzione equa e trasparente. Le piattaforme offrono strumenti completi per il monitoraggio del mercato e il supporto decisionale, mentre i servizi di formazione e assistenza mirano a preparare adeguatamente gli utenti. Misure di protezione quali la protezione dal saldo negativo, la separazione dei fondi dei clienti e la supervisione regolamentata rafforzano ulteriormente la sicurezza.

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Panoramica della piattaforma

iFOREX offre due piattaforme di trading proprietarie progettate per un accesso completo al mercato su dispositivi desktop e mobili. Realizzate internamente, queste interfacce rispondono al feedback dei trader e offrono un ambiente sicuro e regolamentato per gli strumenti CFD, tra cui forex, materie prime, indici, azioni, ETF e criptovalute.

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Piattaforma web: FXnet

Conosciuta come FXnet, l’interfaccia web funziona direttamente nei browser moderni senza bisogno di download o installazione. È caratterizzata da un layout reattivo, progettato per un accesso preciso ai dati di mercato e agli strumenti di trading.

• Grafici e indicatori tecnici: grafici dei prezzi in tempo reale e interattivi con strumenti di disegno.
• Tassi in tempo reale: quotazioni bid e ask aggiornate dinamicamente.
• Segnali di mercato: avvisi indipendenti che evidenziano le opportunità chiave.
• Calendario economico: tiene traccia dei principali eventi che influenzano i prezzi degli asset.
• Esecuzione delle operazioni con un clic: apri o chiudi le posizioni istantaneamente dai grafici.
• Layout personalizzato: riposiziona i pannelli, regola la visualizzazione dei grafici e crea watchlist.

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App mobile

L’app mobile iFOREX, disponibile su iOS e Android, offre accesso completo al conto, strumenti di trading e aggiornamenti ovunque ti trovi.

• Panoramica dell’account: saldo, capitale, dettagli sul margine e accesso al portafoglio.
• Grafici e analisi in tempo reale: schermo intero e funzionalità di zoom con le dita.
• Segnali di mercato: include avvisi push per i pattern emergenti.
• Strumenti di trading: impostazione di stop
  -loss e take-profit dal ticket.

• Calendario economico: ricevi promemoria sui prossimi eventi.
• Esecuzione con un clic: tocca per fare trading istantaneamente da qualsiasi schermata.

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Confronto tra piattaforme

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Strumenti di trading principali

Entrambe le piattaforme offrono una serie completa di strumenti progettati per assistere l’utente nell’analisi, nell’esecuzione e nella strategia.

• Strumenti grafici: indicatori tecnici, intervalli di tempo e strumenti di disegno.
• Segnali di mercato: trigger indipendenti per eventi di tendenza, inversione e volatilità.
• Calendario economico: aggiornamenti programmati e funzionalità di filtraggio.
• Analisi tecnica: strumenti di disegno integrati, sovrapposizione di candele, tracker di volume.
• Notizie e analisi: aggiornamenti e sintesi quotidiani incentrati sugli strumenti chiave.
• Ticket di negoziazione: controlli integrati di stop loss, take profit, dimensione del lotto e tipo di ordine.
• Watchlist e dati sul sentiment: visualizza gli asset più popolari, gli orari delle sessioni e gli indicatori di esposizione.

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Processo di esecuzione delle operazioni

L’inserimento degli ordini è simile su entrambe le piattaforme e prevede tre passaggi fondamentali:

• Scegli uno strumento dall’elenco o dalla lista di controllo.
• Seleziona la direzione: Acquista (aumento del prezzo) o Vendi (diminuzione del prezzo).
• Definire la dimensione dell’operazione e, facoltativamente:
  • Livello di stop loss
  • Livello di take profit
• Inviare l’operazione cliccando o toccando “Opera” o “Apri posizione”.

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Integrazione di sicurezza e assistenza

Entrambe le piattaforme seguono standard identici per la protezione degli account e l’assistenza.

• Crittografia SSL: tutte le connessioni sono protette con protocolli di crittografia standard.
• Protezione dal saldo negativo: nessun cliente può perdere più del saldo del proprio conto.
• Conti separati: i fondi dei clienti sono detenuti separatamente presso istituti finanziari affidabili.
• Canali di assistenza: accessibili tramite chat, e-mail, telefono e WhatsApp.
• Formazione individuale: disponibile per account live e demo durante la fase di registrazione.

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Funzionalità formative

Gli strumenti formativi sono integrati direttamente nelle piattaforme per un apprendimento e una pratica senza interruzioni.

• Link al conto demo: passa all’ambiente di pratica con un saldo virtuale di 5.000 $.
• Video tutorial e guide in PDF: accessibili dal menu di ciascuna piattaforma.
• Sintesi di mercato: analisi quotidiane di esperti, approfondimenti e commenti tecnici.
• Notifiche push: eventi della piattaforma, avvisi di segnali, eventi economici.

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Perché utilizzare entrambe le piattaforme

La combinazione dell’uso web e mobile offre flessibilità di accesso e garantisce di rimanere connessi ai mercati in qualsiasi momento.

• Grafici completi: grafici completi sul web, versioni compatte su dispositivi mobili.
• Sincronizzazione tra dispositivi: operazioni, avvisi e watchlist sono condivisi su entrambe le interfacce.
• Caratteristiche principali del conto: accessibili su entrambe le piattaforme, inclusi estratti conto, depositi e prelievi.
• Portabilità: monitora e reagisci sul cellulare quando sei lontano dalla tua scrivania.

iFOREX offre due piattaforme strettamente integrate: FXnet basata sul web e un’app mobile completa, entrambe progettate per fornire accesso al mercato con strumenti avanzati, esecuzione sicura e assistenza reattiva. Queste piattaforme condividono la stessa protezione del conto, le stesse funzionalità grafiche e le stesse risorse formative. La combinazione garantisce l’accesso sia da desktop che da dispositivi mobili, con dati sincronizzati e continuità delle operazioni. L’esecuzione con un solo clic, i segnali in tempo reale, un calendario economico e il coaching integrato rendono queste piattaforme un pacchetto completo per il trading di CFD.

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Panoramica dei mercati

iFOREX offre accesso a oltre 750 strumenti CFD, raggruppati nelle principali categorie di mercato. Ogni categoria offre caratteristiche distintive in termini di leva finanziaria, spread, requisiti di margine e opportunità di trading. I trader possono andare long o short senza possedere gli asset sottostanti.

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Mercato Forex

Il mercato valutario comprende coppie principali, secondarie ed esotiche. La leva finanziaria raggiunge fino a 400:1 sulle coppie idonee, con spread competitivi e requisiti di margine chiari.

• Coppie principali: EUR/USD, GBP/USD,
  USD/JPY con spread bid-ask ridotti.

• Coppie minori/esotiche: accesso a strumenti cross-currency meno comunemente negoziati.

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Mercato delle materie prime

Il trading di CFD copre materie prime energetiche, metalliche e agricole. Alcuni esempi sono il petrolio greggio, il gas naturale, l’oro e l’argento.
I trader possono speculare sull’aumento o sulla diminuzione dei prezzi con una leva fino a 400:1, a seconda della normativa locale.

• Prodotti energetici: petrolio, gas con mercati liquidi e influenze regolari delle notizie.
• Metalli preziosi: oro e argento come copertura contro l’inflazione o strumenti di speculazione.
• Agricoltura: strumenti come grano o caffè esposti a shock meteorologici, di domanda e offerta.

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Mercato degli indici

Gli indici rappresentano panieri di azioni o altri benchmark. I trader possono utilizzare gli indici per ottenere esposizione a interi settori o regioni economiche.
Gli indici principali includono US 48553 (Dow Jones), US 500 (S&P 500), Germania 40 (DAX), Giappone 225 (Nikkei) e India 50 (Nifty).

La leva è fino a 400:1, con livelli di margine adeguati per ogni strumento.

• US 48553: replica l’andamento delle 48553 maggiori società statunitensi.
• US Tech 100: basato sul NASDAQ‑100.
• Germania 40: Rappresenta l’indice DAX delle principali società tedesche.
• Giappone 225: Copre le principali società quotate alla Borsa di Tokyo.
• India 50: Riflette l’andamento dell’indice indiano Nifty.

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Mercato azionario

L’accesso ai CFD su singole azioni societarie consente ai trader di partecipare ai movimenti di prezzo delle società quotate sulle borse valori globali.

La leva finanziaria è limitata a circa 20:1. Gli strumenti disponibili includono titoli tecnologici, sanitari, industriali e di consumo.

• Azioni globali: grandi aziende come Tesla, Google, Pfizer, Nvidia, ASML e Gamestop.
• Esposizione settoriale: negozia azioni in settori quali finanza, energia, tecnologia o vendita al dettaglio.
• Controllo del rischio: utilizza ordini con limite di prezzo, monitora gli utili delle società e le notizie di mercato.

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Mercato ETF

I CFD su ETF consentono di investire in panieri di attività, quali indici, materie prime o settori.
La leva finanziaria arriva fino a 400:1 e il trading è rapido ed economico grazie alla struttura dei CFD.

• Settori: tecnologia, energia pulita, blockchain e altro ancora.
• Focus geografico: ETF regionali come China Top 50 o fondi incentrati sull’India.
• Flessibilità di trading: posizioni lunghe o corte con accesso più rapido e senza proprietà fisica.

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Mercato delle criptovalute

L’accesso ai CFD sulle criptovalute offre esposizione ad asset come Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple o Dogecoin.
La leva finanziaria è disponibile laddove consentito dalle normative locali, solitamente in misura significativa.

• Token principali: Bitcoin ed Ethereum sono considerati strumenti crittografici fondamentali.
• Altcoin: monete con capitalizzazione di mercato inferiore per mosse tattiche.
• Non è necessario un portafoglio: i CFD offrono esposizione al prezzo senza detenere asset digitali.

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Leva e margini

La leva amplifica sia i guadagni che le perdite. Ogni categoria ha dei limiti massimi definiti:

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Caratteristiche di trading comuni a tutti i mercati

Tutti i CFD condividono le caratteristiche principali per assistere nella pianificazione delle operazioni, nel controllo del rischio e nell’esecuzione.

• Stop-Loss / Take-Profit: punti di uscita predefiniti per gestire il rischio o bloccare i guadagni.
• Avvisi di margine: avvisi automatici se i livelli di margine scendono al di sotto delle soglie.
• Posizioni lunghe o corte: reagisci ai movimenti di mercato previsti in entrambe le direzioni.
• Ordini di mercato e limiti: scegli l’esecuzione al prezzo successivo o attendi un livello specifico.

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Strumenti di mercato e formazione

iFOREX offre contenuti di supporto per tutte le categorie di mercato, integrati nella sua piattaforma.

• Calendario economico: calendario degli eventi e impatto previsto per classe di attività.
• Segnali di mercato: avvisi su tendenze, inversioni e volatilità personalizzati per mercato.
• Strumenti grafici: indicatori tecnici, strumenti di disegno e visualizzazioni su più timeframe.
• Notizie e analisi: sintesi giornaliere dei principali settori di mercato.
• Coaching individuale: formazione gratuita con un coach per comprendere ogni mercato.

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Regolamentazione e protezione dei fondi

iFOREX è regolamentata dalla BVI FSC e detiene licenze MiFID/CySEC per l’Europa. I fondi dei clienti sono detenuti in conti separati e protetti da una politica di saldo negativo, che garantisce che non vi siano perdite oltre i fondi depositati.

• Conti separati: il denaro dei clienti è separato dai fondi operativi.
• Protezione dal saldo negativo: garantisce che il saldo del conto rimanga ≥ zero.
• Crittografia SSL: applicata su tutte le piattaforme per proteggere la trasmissione dei dati.

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Per iniziare

Per iniziare, apri un conto e verifica la tua identità. Utilizza il conto demo per testare le strategie sui diversi mercati. Effettua un deposito per iniziare a fare trading dal vivo ed esplorare le condizioni di ciascun mercato CFD.

• Apri un conto iFOREX e completa i controlli KYC.
• Utilizza la modalità demo per imparare e fare pratica con il trading.
• Verifica le condizioni di trading, inclusi spread, margine e leva finanziaria.
• Deposita fondi sul tuo conto ed effettua operazioni sui mercati scelti.
• Utilizza strumenti di gestione del rischio come lo stop loss e gestisci attivamente i livelli di margine.

iFOREX offre un ampio accesso ai mercati globali tramite il trading di CFD su forex, materie prime, indici, azioni, ETF e criptovalute. Ogni tipo di mercato ha condizioni di trading chiare (leva, spread, margine ed esposizione massima), mentre gli strumenti di condivisione del rischio e le protezioni normative garantiscono un ambiente sicuro. Il supporto formativo e analitico aiuta i trader a comprendere il comportamento del mercato e a partecipare in modo responsabile.

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Panoramica sul finanziamento

Il finanziamento di un conto iFOREX prevede una selezione di metodi sicuri sia per i depositi che per i prelievi. Tutte le transazioni vengono elaborate tramite istituti autorizzati e seguono le norme antiriciclaggio e di adeguata verifica della clientela. iFOREX non applica commissioni, ma il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbe applicare delle commissioni.

Metodi di deposito

I trader possono scegliere tra canali online e offline, a seconda della regione e delle preferenze.

• Bonifico bancario: metodo standard per trasferire fondi direttamente da un conto bancario. Ideale per importi elevati.
• Carte di credito/debito: finanziamento istantaneo del conto tramite Visa, Mastercard e fornitori di carte regionali.
• Portafogli elettronici: includono servizi popolari come Neteller, Skrill e alternative regionali.
• Carte prepagate o metodi di pagamento locali: forniti in paesi selezionati per una maggiore comodità.

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Disponibilità e velocità dei depositi

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Variazioni regionali

Le opzioni di deposito variano a seconda del Paese. Dopo aver selezionato il Paese nella sezione “Depositi”, vedrai i metodi disponibili nella tua zona.

Requisiti minimi di deposito

Il deposito minimo standard è di 100 USD, applicabile nella maggior parte delle regioni.

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Procedura di deposito

Segui questi passaggi per aggiungere fondi al tuo conto:

• Accedi al tuo conto e vai alla sezione “Fondi” o “Metodi di pagamento”.
• Seleziona “Deposita” e scegli il metodo che preferisci.
• Inserisci l’importo desiderato e fornisci i dettagli necessari (ad esempio, i dati della carta o le coordinate bancarie).
• Completa le procedure di sicurezza, come l’inserimento di un codice 3-D Secure o l’autorizzazione tramite e-Wallet.
• Conferma la transazione; i fondi appariranno in base alla tempistica del metodo scelto.

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Metodi di prelievo

I prelievi devono seguire il canale di deposito originale, quando possibile. iFOREX offre le seguenti opzioni:

• Bonifico bancario: comune per le aziende o per prelievi di importo elevato.
• Rimborso su carta di credito/debito: per importi depositati tramite carta, rimborsabili fino al totale del deposito originale.
• Portafogli elettronici (ad es. Bitwallet): comodi e spesso gratuiti, con limiti e tempistiche standard.

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Tempi e commissioni di prelievo

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Procedura di prelievo

Completa questi passaggi per richiedere il prelievo dei fondi:

• Accedi e vai su “Prelievo fondi”.
• Inserisci l’importo e scegli il metodo di prelievo.
• Per carta o e-Wallet, segui le istruzioni sullo schermo; per bonifico bancario, carica il modulo di richiesta firmato.
• Invia la richiesta e controlla lo stato “Prelievo in sospeso”.
• Ricevi i fondi sul tuo conto entro i tempi previsti.

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Problemi comuni relativi ai prelievi

• Nome non corrispondente: il nome del destinatario deve corrispondere a quello del titolare del conto; le richieste di terzi vengono rifiutate.
• Verifica incompleta: prima del prelievo è necessaria l’approvazione dei documenti.
• Limiti della carta: alcuni emittenti bloccano i rimborsi; se necessario, utilizzare un metodo alternativo.
• Rifiuto del prelievo: le richieste sospette o non andate a buon fine potrebbero essere sottoposte a revisione da parte dell’assistenza.

Impatto dei bonus sulle transazioni

I bonus sono classificati come margine non prelevabile. Il prelievo di fondi può ridurre o eliminare gli importi dei bonus in proporzione.

Sicurezza e regolamentazione

Tutte le elaborazioni sono gestite dal reparto pagamenti di Formula Investment House, con infrastrutture sicure e controlli antifrode.

• Fondi separati: il denaro dei clienti è detenuto separatamente in banche affidabili.
• Crittografia SSL: tutte le transazioni sono protette tramite canali sicuri.
• Antifrode: protezione contro phishing, malware e furto di identità.
• Protezione dal saldo negativo: i trader non possono perdere più dei fondi depositati.

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Dettagli dell’assistenza clienti

L’assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì tramite live chat, e-mail, telefono o WhatsApp. Contatta il tuo account manager in caso di ritardi nelle transazioni.

Guida introduttiva

• Completa la registrazione dell’account e fornisci i documenti di verifica.
• Vai su “Deposita”, scegli il metodo e finanzia il tuo account (minimo 100 USD).
• Controlla il tuo saldo dopo il finanziamento.
• Effettua la tua prima richiesta di prelievo quando sei pronto, seguendo le procedure appropriate.
• Tieni traccia delle transazioni in sospeso e contatta l’assistenza in caso di ritardi.

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Panoramica normativa

iFOREX opera in base alle licenze rilasciate dalla British Virgin Islands Financial Services Commission (BVI FSC) e dalla Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC), garantendo la conformità alle rigorose normative del settore finanziario e a controlli continui.

• Licenza BVI FSC: Formula Investment House Ltd. è regolamentata nelle Isole Vergini Britanniche, che richiedono audit, supervisione della governance e politiche di protezione dei clienti.
• Licenza CySEC (n. 143/11): si applica alle operazioni europee sotto ICFD Ltd., regolate dalla normativa UE.

La società mantiene procedure di conformità attive, con controlli interni rivisti almeno una volta all’anno per garantire che il patrimonio dei clienti sia gestito in modo adeguato.

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Separazione dei fondi

Tutti i depositi dei clienti sono detenuti in conti bancari separati, distinti dai fondi operativi di iFOREX. Questi conti sono detenuti presso istituti finanziari leader per preservare il capitale dei clienti in caso di instabilità finanziaria.

Protezione dal saldo negativo

iFOREX applica una politica rigorosa secondo cui i clienti non possono perdere più del capitale depositato: i saldi negativi sono coperti dalla società. Questa garanzia si applica a tutti i mercati, anche durante i periodi di elevata volatilità.

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Crittografia e sicurezza IT

I dati dei clienti e i dettagli delle transazioni sono protetti tramite crittografia standard del settore e misure di sicurezza informatica.

• Crittografia SSL: tutti i dati in transito sono protetti tramite protocolli Secure Socket Layer.
• Firewall e sistemi di intrusione: firewall hardware e software impediscono l’accesso non autorizzato.
• Crittografia end-to-end: garantisce che i dati siano illeggibili da terzi in ogni fase.
• Logout automatico e blocco dell’account:
  Dopo un periodo di inattività o ripetuti tentativi di accesso non riusciti.

• Registri di controllo: Tutte le azioni degli utenti vengono registrate e revisionate.

Protezione da phishing e frodi

iFOREX fornisce una guida per aiutare i clienti a identificare ed evitare tentativi di phishing e truffe di furto d’identità.

• Vigilanza sulle e-mail: le comunicazioni ufficiali non richiedono mai password o credenziali personali.
• Link sospetti: verificare sempre gli indirizzi URL prima di cliccare.
• Nessun allegato sconosciuto: Evitate di scaricare file da messaggi non richiesti.
• Segnalate gli incidenti: Qualsiasi contatto sospetto deve essere segnalato immediatamente a cs@iforex.com.

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Quadro di gestione del rischio

La piattaforma applica rigorosi controlli di rischio per garantire stabilità e protezione dei clienti.

• Monitoraggio del margine: sistemi in tempo reale monitorano i livelli di margine e attivano avvisi.
• Limiti di posizione: prevengono un’esposizione eccessiva tramite limiti specifici per ciascuno strumento.
• Sospensione automatica delle negoziazioni: in caso di gravi perturbazioni del mercato.
• Audit regolari: team interni verificano la conformità alle norme commerciali e finanziarie.

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Privacy e protezione dei dati

I dati personali sono gestiti in conformità con l’Informativa sulla privacy di iFOREX e le normative vigenti in materia di protezione dei dati.

• Conservazione dei dati: conservati solo per il tempo necessario a fini legali o operativi.
• Diritti dei clienti: includono l’accesso, la correzione e la cancellazione dei dati personali.
• Giurisdizione: al di fuori dell’UE si applica la legge delle Isole Vergini Britanniche; le operazioni nell’UE seguono il GDPR tramite CySEC.

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Sicurezza della piattaforma

L’infrastruttura di trading è proprietaria e progettata per garantire facilità d’uso e sicurezza.

• Piattaforma web sicura: funziona tramite SSL, senza necessità di download esterni.
• Sicurezza dell’app mobile: include timeout di sessione e connessioni crittografate.
• Opzione 2FA: l’autenticazione a due fattori può essere abilitata tramite le impostazioni dell’account.
• Controllo dell’accesso degli utenti: reimpostazione della password, blocco dell’account e registri delle attività.

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Aggiornamenti normativi e conformità

iFOREX pubblica regolarmente aggiornamenti sullo stato delle licenze, sulle norme e sui rapporti normativi a garanzia della trasparenza e della conformità.

• Notizie normative: pubblicate sul sito web nella sezione “Relazioni con gli investitori”.
• Risultati dell’audit: ogni anno vengono effettuati controlli finanziari interni ed esterni.
• Aggiornamenti sulla governance: le modifiche alla dirigenza o allo status giuridico vengono comunicate pubblicamente.

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Assistenza clienti e segnalazione di incidenti

I team di assistenza sono addestrati per fornire supporto in caso di problemi di sicurezza e anomalie del sistema.

• Accesso multicanale: disponibile tramite live chat, e-mail, telefono e WhatsApp.
• Gestione degli incidenti: vengono esaminati i reclami e i casi di sospetta frode.
• Accesso all’account manager: assistenza per questioni relative alla conformità e al trading.

iFOREX è regolamentato sia dalla BVI FSC che dalla CySEC, garantendo la protezione dei beni dei clienti attraverso la segregazione, controlli rigorosi dei rischi, crittografia e audit. La protezione dal saldo negativo protegge i trader da perdite superiori ai depositi. Le misure di sicurezza informatica, tra cui SSL, firewall, 2FA, sicurezza delle sessioni e registrazione delle attività, sono applicate su tutte le piattaforme. Le politiche contro il phishing, i diritti di protezione dei dati e i protocolli di reclamo rafforzano la fiducia. La trasparenza normativa è garantita tramite aggiornamenti pubblici sulla conformità e canali di assistenza consolidati. Tutte queste misure si combinano per fornire un ambiente di trading responsabile e ben protetto.

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Panoramica dei bonus

iFOREX offre varie promozioni bonus per dare il benvenuto ai nuovi clienti e premiare l’attività di trading. Queste includono un Bonus di benvenuto, un Cash Back basato sul volume di trading, un bonus per invitare un amico e offerte temporanee come il credito sul conto di prova. Ciascuno di essi è regolato da regole chiare in materia di idoneità e utilizzo.

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Bonus di benvenuto

I nuovi depositanti possono ricevere un bonus pari a una percentuale del loro deposito. Ad esempio, un caso spesso citato è quello di un bonus del 30% sul deposito: depositando 1.000 $ si ottengono 300 $ di margine extra applicato al saldo del conto.

• Il bonus viene aggiunto solo come margine e non è prelevabile.
• È possibile prelevare i profitti dopo aver utilizzato il bonus, ma il prelievo del capitale riduce il bonus in proporzione.
• Il prelievo totale del capitale comporta la rimozione completa del bonus.
• Il bonus scade dopo 7 settimane di inattività del conto.
• Non è consentito il prelievo del bonus stesso.

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Programma Cash Back

Il cashback settimanale viene concesso in base al volume di trading. Viene emesso un “bonus in sospeso” che viene convertito in capitale reale una volta raggiunti gli obiettivi di volume.

• Bonus in sospeso basato sul deposito o sui criteri della società.
• Il volume negoziato (in entrata/in uscita) genera un bonus realizzato proporzionalmente ogni settimana.
• Una volta realizzato, il bonus diventa prelevabile o utilizzabile per il trading.
• I crediti vengono applicati nella valuta di base del conto.
• Durata del programma: primi tre mesi dopo la concessione del bonus per deposito.

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Bonus per invitare un amico

Invitando i tuoi amici ad aprire un conto e a versare fondi tramite il tuo link unico, puoi guadagnare fino a 300 $ per ogni referral.

• Il tuo amico effettua un deposito; il bonus viene attivato in base all’importo del deposito:
• Deposito di 100-199 $ → bonus di 35 $
• Deposito di $200–499 → bonus di $100
• Deposito di $500–999 → bonus di $200
• Deposito di $1.000+ → bonus di $300
• Non è richiesto alcun volume di trading per ricevere il bonus.
• Il bonus non è in denaro; sono prelevabili solo i profitti.
• Il programma potrebbe non essere disponibile in tutte le regioni.

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Credito per conto di prova

All’apertura di un conto di prova simile a un conto demo, potrebbe essere assegnato un credito di deposito temporaneo (ad esempio, 25 $).
Le condizioni includono:

• Il credito scade 3 giorni dopo la prima operazione.
• I profitti superiori al credito (25 €) possono essere trasferiti su un conto live dopo la registrazione completa e un deposito minimo di 100 $, oppure possono essere prelevati.
• Un bonus per nucleo familiare o indirizzo IP.

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Criteri di idoneità

I clienti devono soddisfare le seguenti condizioni per poter beneficiare di qualsiasi promozione:

• Completare la registrazione e qualsiasi verifica dell’identità richiesta.
• Residenza in giurisdizioni supportate (alcune escluse, ad esempio gli Stati Uniti).
• L’emissione del bonus è a discrezione di iFOREX e può essere revocata in qualsiasi momento.
• La documentazione, i dettagli di registrazione o la verifica in sospeso possono bloccare l’accredito del bonus.

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Prelievi e restrizioni

I bonus non possono essere prelevati direttamente; solo i profitti realizzati dopo aver soddisfatto le condizioni possono essere prelevati sul saldo del tuo conto.

• La cancellazione del bonus avviene al momento del prelievo dell’intero capitale.
• I prelievi parziali riducono il bonus in proporzione.
• L’inattività per più di sette settimane comporta la rimozione del bonus.
• Attività fraudolente o trading abusivo annullano tutti i bonus.
• Il rimborso in contanti scade tre mesi dopo l’emissione.

Condizioni generali

Tutti i programmi bonus seguono regole dettagliate specificate nel PDF Termini e condizioni dei bonus. I punti chiave includono:

• La società si riserva il diritto di rifiutare o terminare qualsiasi promozione a propria discrezione.
• La disponibilità del programma può variare a seconda del Paese.
• Il bonus verrà rimosso in caso di utilizzo di metodi abusivi, esistenza di account multipli o uso improprio.
• Tutti i termini sono interpretati in base al documento ufficiale della politica di iFOREX.

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Tabella comparativa dei bonus

I programmi bonus di iFOREX includono bonus sul deposito, cashback basato sul volume, premi per il referral e credito di prova. Tutti fungono da margine extra per migliorare la capacità di trading, non come prelievi diretti. I profitti diventano disponibili dopo aver soddisfatto i criteri di volume o di registrazione. I programmi includono finestre di inattività e regole anti-abuso. I termini completi sono disponibili nel PDF ufficiale dei Termini del Bonus e nella sezione promozioni.

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Domande frequenti

Quali normative e licenze possiede iFOREX?

iFOREX è regolamentato dalla FSC delle Isole Vergini Britanniche e dalla CySEC per l’Europa, garantendo una forte conformità e protezione dei clienti.

Come posso aprire un conto con iFOREX?

Registrati online, completa la verifica KYC, seleziona il tipo di conto e deposita fondi sul tuo conto utilizzando metodi sicuri.

Quali tipi di conti di trading sono disponibili su iFOREX?

I clienti possono scegliere tra conti live, demo, islamici (senza swap) e VIP in base alle loro esigenze di trading e alla loro ubicazione.

Quali mercati e strumenti posso negoziare con iFOREX?

iFOREX offre CFD su forex, materie prime, indici, azioni, ETF e criptovalute, per un totale di oltre 750 strumenti.

Quali misure di sicurezza proteggono i fondi e i dati dei clienti?

I fondi sono conservati in conti separati, con crittografia SSL, 2FA, sistemi antifrode e protezione dal saldo negativo.

Quali promozioni bonus offre iFOREX?

I bonus includono un bonus di benvenuto, cashback sul volume di trading, premi per invitare un amico e promozioni con credito sul conto di prova.

Come posso depositare e prelevare fondi dal mio conto iFOREX?

Utilizza carte di credito/debito, bonifico bancario o portafogli elettronici. I prelievi vengono elaborati con lo stesso metodo di deposito utilizzato, con tempistiche chiare.

iFOREX fornisce risorse formative?

Sì, iFOREX offre conti demo, tutorial video, eBook, analisi di mercato giornaliere e sessioni di coaching individuali.

Quali opzioni di assistenza clienti sono disponibili?

L’assistenza è disponibile tramite live chat, telefono, e-mail e WhatsApp dal lunedì al venerdì.

Esistono restrizioni o requisiti per ricevere i bonus iFOREX?

I bonus richiedono la verifica dell’account, sono soggetti a regole di idoneità e i profitti sono prelevabili dopo aver soddisfatto le condizioni.