Supporto clienti e assistenza

Come cambio la password su MT4 e MT5?

Per aggiornare la password su MetaTrader 4 (MT4) o MetaTrader 5 (MT5):

1. Accedi al tuo conto di trading sulla piattaforma MetaTrader.
2. Vai su “Strumenti” > “Opzioni” > “Server”.
3. In “Cambia password” inserisci la password attuale, la nuova password e conferma la nuova password.
4. Clicca su “OK” per salvare le modifiche.

Conserva la nuova password in modo sicuro. Per assistenza, contatta il supporto clienti a customer.service@myfxmarkets.com.

Cosa fare se dimentico la password del conto?

Usa l’opzione “Password dimenticata” sul sito di MyFXMarkets per reimpostare la password del portale clienti. Se dimentichi la password della piattaforma di trading, contatta il supporto clienti a customer.service@myfxmarkets.com.

Come posso accedere allo storico di trading e agli estratti conto?

Lo storico di trading e gli estratti conto sono disponibili direttamente nella piattaforma MetaTrader. Inoltre ricevi estratti giornalieri nei giorni di trading attivi e un estratto mensile via email.

Quando è disponibile il supporto clienti?

Il supporto clienti è disponibile 24/5 durante gli orari di mercato per rispondere alle tue richieste.

MyFXMarkets offre promozioni o bonus per i trader?

Promozioni e bonus sono disponibili periodicamente, incluso il bonus di benvenuto del 50% di MyFXMarkets. Controlla il sito di MyFXMarkets per le offerte aggiornate e i relativi termini e condizioni.

Posso cambiare il tipo di conto dopo l’apertura?

Non puoi cambiare il tipo di conto; puoi però modificare le impostazioni di leva.

Come chiudo il conto MYFX Markets?

Per chiudere il conto, assicurati che tutte le operazioni siano chiuse, poi invia un’email al team Customer Services per assistenza.

Come modifico i dati del conto?

Per modifiche ai dati del conto, contatta il team Client Services a customer.service@myfxmarkets.com. MyFXMarkets ti guiderà nei passaggi necessari.

Con quale frequenza ricevo gli estratti conto?

Ricevi conferme di trading giornaliere nei giorni con attività e un estratto mensile il primo giorno di ogni mese.

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Apertura conto e registrazione

Quali documenti servono per la verifica del conto?

La verifica del conto richiede un documento d’identità valido, una prova di indirizzo e, se necessario, documentazione finanziaria aggiuntiva.

Come apro un conto di trading?

Visita il sito di MyFXMarkets, seleziona “Apri un conto” e segui le istruzioni per completare la registrazione. Per una guida passo passo, vedi come aprire un conto di trading Forex MyFX Markets.

MYFX Markets offre conti demo?

Sì, MYFX Markets fornisce conti demo per simulare l’ambiente di trading reale, così puoi esercitarti con spread e velocità di esecuzione in tempo reale senza rischiare capitale.

Come apro un conto demo?

Per MT4:

1. Scarica MT4 dal sito.
2. Vai su “File” > “Apri un conto”.
3. Seleziona il server corretto (ad es. “MYFX-US01-Demo”), inserisci i tuoi dati e accetta i termini.
4. Segui le istruzioni per ricevere i dettagli del conto demo.

Per MT5:

1. Registrati per un conto demo tramite il link indicato sul sito di MyFXMarkets.
2. Segui le istruzioni nell’email di conferma per scaricare e accedere a MT5.

Quanto dura il conto demo?

I conti demo scadono dopo 90 giorni, ma si estendono automaticamente di altri 90 giorni al login.

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Depositi e prelievi

Qual è l’importo minimo di deposito?

Il deposito minimo è $200 o l’equivalente nella valuta scelta.

In quali valute posso depositare?

Puoi depositare in diverse valute principali, tra cui USD, AUD, JPY, EUR e GBP, in particolare per i bonifici bancari.

Come prelevo i fondi?

Per prelevare, invia una richiesta dall’Ufficio Clienti. I prelievi possono essere effettuati solo su un conto intestato allo stesso nome del conto di trading.

Posso prelevare criptovalute direttamente?

No: quando operi su CFD su criptovalute con MyFX Markets stai speculando sui movimenti di prezzo, non possiedi le monete reali. Di conseguenza non è possibile prelevare criptovalute fisiche.

Come deposito i fondi?

Per depositare, accedi all’Ufficio Clienti, apri la scheda “Account Transaction”, seleziona “Deposit”, scegli il conto e segui le istruzioni per usare uno dei metodi di finanziamento disponibili. I dettagli completi sono nella guida alle opzioni di deposito e prelievo di MyFX Markets.

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Esecuzione ordini e trading

Cos’è lo slippage e come influisce sulle operazioni?

Lo slippage si verifica quando il prezzo di esecuzione reale differisce da quello atteso, in genere per movimenti di mercato rapidi, e può cambiare l’esito delle operazioni.

Ci sono restrizioni su scalping o high-frequency trading?

No, MYFX Markets non impone restrizioni su scalping o strategie di high-frequency trading.

Qual è la differenza tra un ordine a mercato e un pending order?

Un ordine a mercato viene eseguito subito al prezzo di mercato corrente, mentre un pending order viene eseguito quando il mercato raggiunge un prezzo prefissato.

Come imposto gli ordini stop-loss e take-profit?

Puoi impostare stop-loss e take-profit all’apertura di un trade oppure modificando una posizione già aperta nella piattaforma.

Come apro un trade?

Accedi alla piattaforma di trading, seleziona un asset, inserisci la dimensione dell’operazione e scegli di comprare (long) o vendere (short).

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Mercati finanziari

Cosa sono i CFD?

I CFD, o Contracts for Difference, sono derivati che ti consentono di speculare sui movimenti di prezzo di asset come azioni, materie prime e indici senza possedere l’asset sottostante.

Cos’è il trading Forex?

Il trading Forex consiste nel comprare e vendere valute sul mercato valutario internazionale.

Quante coppie valutarie sono disponibili?

MYFX Markets offre oltre 55 coppie valutarie.

Quali criptovalute posso negoziare?

Puoi negoziare 5 coppie di criptovalute principali: Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ripple ed Ethereum.

Le criptovalute sono rischiose da negoziare?

Sì, le criptovalute sono considerate più rischiose del Forex tradizionale per volatilità e relativa novità, che possono portare a oscillazioni di prezzo più marcate.

Dove si negoziano le criptovalute?

Mentre le criptovalute si scambiano su diversi exchange internazionali spesso non regolamentati, i CFD su criptovalute si negoziano sulla piattaforma MYFX Markets.

Cos’è una criptovaluta?

Una criptovaluta è una valuta digitale decentrata, protetta da crittografia, che opera su una rete internazionale e consente transazioni peer-to-peer. Bitcoin è la prima e la più conosciuta.

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Regolamentazione e conformità

Le criptovalute sono regolamentate?

Le criptovalute in sé sono in gran parte non regolamentate, anche se gli exchange su cui si scambiano possono operare senza una supervisione governativa formale. MYFX Markets, invece, è un broker CFD regolamentato e offre un quadro più sicuro per negoziare questi asset.

Chi è MYFX Markets e siete regolamentati?

MYFX Markets è un nome commerciale di AXIS INC, registrata con il numero 24078IBC2017 presso il Registrar of International Business Companies, e opera secondo standard regolamentari rigorosi.

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Gestione del rischio e leva

Quali strumenti di gestione del rischio sono disponibili?

MyFXMarkets offre strumenti come stop-loss, take-profit e trailing stop, che puoi impostare all’apertura del trade o aggiungere a una posizione già aperta. Per i pending order le opzioni includono Buy Limit, Sell Limit, Buy Stop, Sell Stop e, su MT5, Buy Stop Limit e Sell Stop Limit.

Cos’è la leva e come funziona?

La leva ti consente di controllare un’esposizione di mercato più ampia con un capitale iniziale più contenuto, amplificando sia i potenziali guadagni sia le perdite.

Qual è la leva massima disponibile?

La leva massima offerta da MYFX Markets sui conti MT4 e MT5 è 1:500.

Quale leva è disponibile sul trading di criptovalute?

MyFXMarkets offre una leva fino a 5 volte, ovvero un requisito di margine del 20%, sul trading di criptovalute.

I miei fondi sono al sicuro con MYFX Markets?

Sì, i fondi dei clienti sono custoditi in conti fiduciari segregati presso istituti finanziari affidabili, separati dai fondi operativi di MyFXMarkets, per sicurezza e trasparenza.

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Condizioni di trading e spread

MyFXMarkets offre conti gestiti o servizi di investimento?

Sì, MYFX Markets offre servizi Managed Account (MAM) e Percentage Allocation Management Module (PAMM), che consentono ai Money Manager di gestire i conti di trading degli investitori in modo efficiente.

Posso operare nel weekend o durante le festività?

MYFX Markets offre servizi di trading dal lunedì al venerdì. Consulta il sito di MyFXMarkets per gli orari specifici durante le festività pubbliche.

Ci sono restrizioni sulle posizioni in hedging?

No, non ci sono restrizioni sulle posizioni in hedging con MYFX Markets.

Qual è la differenza tra micro, mini e standard lot?

• Micro lot: 1.000 unità della valuta base.
• Mini lot: 10.000 unità della valuta base.
• Standard lot: 100.000 unità della valuta base.

Cos’è lo swap e come viene calcolato?

Lo swap è il differenziale di interesse tra le due valute di una coppia Forex. Si calcola in base alle condizioni di mercato e alla dimensione della posizione tenuta overnight.

Quali sono gli orari di trading dei mercati Forex?

I mercati Forex operano 24 ore al giorno, da domenica 22:00 GMT a venerdì 21:59 GMT, con un aggiustamento a 22:00 BST durante l’ora legale.

Ci sono costi per il trading?

MYFX Markets offre conti senza commissione (Standard Account) e conti con commissione (Pro Account). Possono applicarsi anche spread e costi di finanziamento overnight (swap). Vedi il dettaglio di spread e commissioni di MyFXMarkets per i prezzi dei conti.

Come funzionano i lotti con le criptovalute?

I CFD su criptovalute differiscono dal Forex tradizionale perché riguardano contratti con quantità specifiche di token. La quantità varia per criptovaluta ed è indicata nel listino asset criptovalute di MyFXMarkets.

Qual è la dimensione minima di un trade?

La dimensione minima per le coppie FX è un micro lot, ovvero 0,01 di uno standard lot, pari a 1.000 unità della valuta base.

MYFX Markets ha restrizioni di trading?

MYFX Markets consente Expert Advisors (EA), scalping e hedging, ma MyFXMarkets vieta tecniche di trading illecite. Per i dettagli su queste restrizioni, consulta il Client Agreement.

Vai al sito ufficiale di MyFXMarkets

Piattaforme di trading

Quali sono i vantaggi di usare un VPS per il trading?

Un Virtual Private Server (VPS) offre diversi vantaggi per i trader Forex, tra cui:

• Uptime 24/7: mantiene la piattaforma sempre online e riduce le opportunità perse.
• Bassa latenza: posizionato vicino ai server di trading principali per ridurre i ritardi di esecuzione, utile per il trading algoritmico.
• Sicurezza: offre protezioni contro minacce locali come malware.
• Stabilità: garantisce un ambiente di trading costante.
• Accesso remoto: accedi alla piattaforma da qualsiasi luogo.
• Slippage ridotto: un’esecuzione rapida riduce il rischio di variazioni di prezzo durante l’inserimento dell’ordine.
• Multi-trading: esegui più piattaforme o strategie contemporaneamente.
• Backtesting e trading automatizzato: adatto a strategie continue e ai test.
• Scalabilità: aumenta facilmente le risorse quando crescono le esigenze di trading.
• Minore dipendenza da corrente e internet locali: il trading continua anche se falliscono alimentazione o connessione locali.
• Backup dei dati: protegge i dati di trading.
• Isolamento: le tue attività non sono influenzate dagli altri utenti sul server.

Cos’è un VPS e come posso usarlo per il trading?

Un VPS, o Virtual Private Server, ospita la piattaforma di trading su un server remoto, così puoi operare senza interruzioni e senza i limiti del computer locale.

Qual è la differenza tra MT4 e MT5?

MT4 (MetaTrader 4) è pensato per il trading Forex e CFD, apprezzato per facilità d’uso e funzionalità solide. MT5 (MetaTrader 5) amplia MT4 con più timeframe, classi di asset e strumenti di trading finanziari avanzati.